ローソンフレッシュのメリット・デメリットを実際に主婦に聞いてみた

カテゴリー:お得なサービスまとめ    

ということで、食材や日用品など様々なものを宅配してくれるローソンフレッシュの実態に迫りました!

ローソンフレッシュの利用を考えているけど、実際のサービスの利用がってはどうなのかと悩んでいる方は、参考にしてください。

今回は、ローソンフレッシュを1回でもご利用したことのある方にアンケートをとり、1回でやめてしまった理由や継続している理由を探っていきたいと思います。

 

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ローソンフレッシュとは?

ローソンフレッシュとは、生鮮食品やお惣菜から日用品や医薬品などをインターネットで注文したら、自宅まで届けてくれるサービスです。

忙しくて買い物をする時間のない方、出産したばかりで外出のできない方、ご年配の方でに荷物を運ぶのが難しい方にとって重宝するサービスです。

品揃えが豊富

ローソンが運営するサービスですので、ローソンに置いてある商品はもちろんのこと、ローソンナチュラルや成城石井の商品も購入可能です。また、食材宅配で定評のある「大地を守る会」や「ラディッシュボーヤ」の商品も購入可能です。

その総商品点数は約15,000点ほどあり、日常に必要なものはほとんど揃う宅配サービスです。

注文方法は2種類

ローソンフレッシュでは2種類の注文方法があります。1つは定期宅配サービス「週イチ宅配」。こちらは毎週曜日と時間を指定でき、その時間帯に注文した商品を届けてくれます。入会費・年会費などは無料で、2,500円以上の注文なら送料も無料です。

もう1つは、好きなものを好きな時に注文する「カート購入」です。こちらはほしいタイミングで1回こっきりの注文になります。もちろん入会費・年会費無料ですが、送料無料条件が首都圏で5,000円(税込)以上、首都圏以外で7,000円(税込)以上の購入からになります。

Pontaポイントが貯まる

ローソンでおなじみのPontaカードを登録しておけば、200円お買い上げごとに1ポイントのPontaポイントも獲得できます。サイト内では、ポイント倍増キャンペーンやポイント優遇商品などもあるので、意外にザクザク貯まります。

また、Pontaとクレディセゾンが提携しているクレジットカード「JMBローソンPontaカードVisa」を利用すれば、Pontaポイントに加え、1,000円につき5ポイント貯まるので、1%還元相当のポイントが貯められます。「JMBローソンPontaカードVisa」は年内費無料で、ローソン店舗だと100円で2ポイント還元の高還元カードなので、ローソンやローソンフレッシュをご利用される方は持っておいて損のないカードです。

 

利用したことのある主婦の実際の声

それでは、サービスの実態はどーなのか、主婦のアンケートより検証していきます。

ローソンフレッシュを利用して、継続した方、もしくは1回でやめてしまっている方はどれくらいいるのでしょうか?

ローソンフレッシュデータ

1回だけ 35.3% / 週に複数回 8.8% / 週1 5.9% / 月2回程度 20.6% / 月1回程度 2.9% / 不定期 26.5%

データで見ると1度きりでやめた方は、全体の3割強と、意外に少なかったですね。サービスが充実しているのか、その後も継続的に利用されている方は多いようです。

毎週利用している人の声

便利なので。ほしいものをたくさん買うことができるので。まとめて買うとお得に買い物をすることができるので。ほしいものの種類がたくさんあるので 週末以外は忙しいので忙しいときに良く活用します。これからも使い続けたいです。(20代前半)

出産したばかりで買い物に行けないため、継続して使用しています。 支払方法が選べるのと、食品だけではなく日用品やちょっとした医薬品などを購入できるので良いです。 ネットで申込みができることも気に入って継続している理由です。(30代前半)

他のネットスーパーだと買いすぎてしまいますが、「週イチ宅配」なら1度の買い物の限度額が決まっているので、無駄に買うことがないから。 週1だがスキップも出来ますし、曜日や時間帯の変更を毎回出来るので、都合に合わせられるので利用しやすいです。(20代後半)

ローソンにしかない商品があったり、必要ない時は休止できるのが嬉しい。また、日曜日配達で金曜日が注文〆切日なので予定が入って受け取れない時には中止できるのでギリギリまで考える事ができる。3歳の息子も楽しみにしていて、仕事で忙しい時にはチルド商品は助かります。(30代前半)

忙しく買い物の時間がない方や出産したばかりで、外出が難しい方に重宝されているようです。また「週イチ宅配」サービスがライフスタイル合わせて、融通が利く点が評価されているようですね。

またローソン限定商品や週イチ宅配でもギリギリのキャンセルが可能でな店など利便性の高さが評価されているようですね。

1回だけ利用した人の声

気になるのは1回でやめてしまった理由ですね。どんな理由で辞めてしまったのでしょう?

2500円以上は無料はちょっときついかなと思いました。そもそも買い物に2500円以上はいかないので。支払方法も主婦からしたらカード払いより現金払いのが良かったので。他の所に変えました。(30後半)

お試しセットは手頃で大変美味しく満足しました。オリジナル商品がとても美味しく気に入りました。他の宅配サービスも試してみてよく検討したいと思っています。(40代前半)

一般的なスーパーとは一線を画しているのかな?と思い、興味があったので利用してみました。しかし、結局のところ、生鮮食品も日用品も最寄りのイオンで事足りるので、以来、利用していません。魅力があるのは成城石井の物が手に入るというくらいです。(20代後半)

送料無料の設定金額2,500円が厳しいとの声がありましたが、他の宅配サービスは5,000円以上としているところが多いので、ネットスーパーの中では、比較的利用しやすい部類です。

とはいえ、3番目の方のようにリアルスーパーで事足りる点やその際は定額買物も送料などかかわらずできる点がネットスーパーのデメリットですね。あとは支払方法を現金だとうれしいという声がありました。

また各ネットスーパーでお試しパックをお得に提供しているのでそれを比べてどのサービスにしようか決めている方もいますね。ローソンフレッシュでも3178円+税相当が1980円+税になる初回限定のお試しセットがあるので、試す価値はありますね!

週1以下の「カート購入」の声

最後に不定期に利用されている方の声です。

品揃えが豊富ですし、ちょっと買い忘れた商品があった場合でも、すぐに買いに行ける便利さがあるからです。 スーパーのような感じですから、大変便利ではありますね。 特にベビー用品が売っているのは、助かります。(30代後半)

特に仕事が忙しい時に利用させてもらっています。炒めるだけの状態で届けてもらうので手間がかからず本当に助かっています。スマホで簡単に注文できるのも魅力のひとつです。今後も継続してお世話になると思います。(20代後半)

材料が揃っていてすぐに出来るキットでとてもおいしくお気に入りのものがあるので継続しています。ローソン限定のスイーツやからあげくんなどの冷凍食品が購入できるところもいいと思います。 近くにローソンがないので宅配で利用できるのは嬉しい。(30代前半)

重たいものを買うのに便利だから。独身、 フルタイムで働いているので買い物は会社帰りになります。毎回買い物に行くと不要なものまで買ってしまいますので控える意味合いでも利用しています とくに嵩張るものなどの米や油、トイレットペーパーなどの購入に使ってます。(40代前半)

やはりネットで買う方がスーパー等に行く手間が省けるからです。ローソンフレッシュは食料品の他に日用品等もあって何でも揃うのでとても便利です。ローソンはローソンブランドの お菓子やデザートなども美味しくて他のコンビニにはない良さがあり、継続して続けられる理由のひとつです。(30代前半)

ローソンブランドが手軽に手に入るのが継続利用の理由多かったですね。特に大人気からあげくんやウチカフェのスイーツが家で手軽に食べられるは、お子さまもうれしいですね。

あとは買い物で1番ネックとなるお米などの重たいものの購入ですね。車のない方にとっては一苦労です。その点でネットスーパーは重宝されています。お米は頻繁に買うものではないものの、購入単価が高いので、送料無料条件も容易に達成できますね。その時にまとめて日用品などと合わせて購入される方が多いようです。

 

まとめ

ローソンフレッシュを継続しなかった声をまとめると、

  • 価格がリアルスーパーより高い
  • 送料無料条件が厳しい

リアルスーパーで事足りている方が多かったようです。価格面でリアルスーパーには劣る点が、デメリットと言えるでしょう。またそれに送料が加算される可能性もあるので、近くにスーパーがある方にとっては、突発的にしか必要のないサービスのようです。

対して、利用者の方がローソンフレッシュを選んでいる理由をまとめると下記です。

  • ローソンブランドや成城石井ブランドが手軽に買える
  • 週イチ宅配はギリギリのキャンセルも可能で便利
  • 他社に比べて送料無料ラインは低め
  • お試しセットがあるので、他社との比較がお得にできる
  • Pontaポイントが貯まる

ネットスーパーの利点や、その中でもローソンのオリジナリティが支持されていますね。特に成城石井は店舗数が限られていますし、ローソンオリジナル商品が食べたいときに食べられるのは、大きなメリットのようですね。

今回のデータを参考に、様々なネットスーパーから自分に合ったものを選んでみてください。

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