あじさいで幸せになろう!あじさい専門ショップ「あじさいや」の支払いはクレジットカード決済が多い?!気になるクレジットカード事情をあれこれ聞いてきました!

今の時代、クレジットカードをはじめとしたキャッシュレス化が進むなか、ビジネスマーケットについてもこれまでの商取引とは異なるものが主流になったり、新たなものが生まれたりと目まぐるしく移り変わっています。

今回、『Time is Money Press 〜情熱家のワクワクするお金と時間の使い方〜』でご紹介するのは、様々なあじさい素材を中心に取り扱っているあじさい専門ショップ「あじさいや」の高垣 諭さんです。

本日のお相手はあじさい専門ショップ「あじさいや」の高垣 諭さん

あじさい専門ショップ「あじさいや」の高垣 諭さん

「あじさいや」さんは生のお花もいいけれど、毎日忙しくてお世話する時間もないし・・・。でも、自然やお花が身近にあるお部屋にしてみたい。そんなあなたにぴったりの、あじさいを中心としたお花グッズを取り揃えたショップです!
今回は、そんな「あじさいや」の高垣 諭さんにお話を伺いました♪

「あじさいや」さんはどんなお店なの?

岩手県一関市のあじさい

ーー 本日はよろしくお願い致します!早速ですが、「あじさいや」さんのコンセプトを教えてください。

あじさいを通じて、お客様がちょっとほっこりしたり、少しでも幸せだな~と思って頂けるような「あじさい専門店」をつくること、「あじさいでしあわせお手伝い」が、私たちのコンセプトです。

ーー ありがとうございます。「あじさいや」さんはどのようなお店ですか?また、今どのような取り組みをしていますか?

あじさい専門店ということで、生花からドライフラワー・造花など様々なあじさい、またフラワーハンドメイドで一緒に楽しめるお花資材を取り揃えています。おもに、岩手県一関市で収穫したあじさいのプリザーブド加工品が中心なのですが、このあじさいは、観光→収穫→加工→販売とそれぞれで事業として成り立ち、雇用や過疎地域である現地の産業化にも役立っています。

ーー とても素敵です!どのようなお客様が多いですか?

幅広い年代の、特に女性のお客様にご支持いただいています。

ーー 高垣 諭さんが店舗運営で大事にされていることについて、思っていること、感じていることはありますか?

ECサイトでは、お客様に直接商品をお渡しすることができず、商品の素晴らしさを口頭で伝えることもできません。そのため、商品の製作から梱包、そしてメッセージのやり取り等、丁寧に誠実に仕事をすることを心がけています。

ーー それでは、店舗運営をされるなかで、これだけは買ってほしい商品や使ってほしいサービスなどはありますか?

ほとんどの商品が資材中心の特殊な店舗なのですが、数点だけプリザーブドフラワーのあじさいを使用したギフトアレンジメントを扱っています。
「はなたまご」というたまごをモチーフにした、かわいらしい和風アレンジがお勧めです。用途を選ばないギフトとして、よくご利用頂いています。

ーー 可愛らくて私もお部屋に飾りたいです(笑)よろしければ「あじさいや」さんのスタッフの方の名前と担当業務を教えてください。

商品企画からショップの更新と、様々なアイデア担当でもある店長の長井さんを中心に、出荷手配からお客様とのメッセージやレビューのやりとりをすべて担っている田中さん、そして出荷を担当する数人のスタッフさんで仕事をしています。

ーー さらに、店舗についてのアピールを一言お願いします!

とにかく商品のアイディアがどんどん出てきて、気付いたら商品化しているという、頼もしいメンバーが中心の笑顔の絶えない職場です。スタッフさん全員が、自身もネット購入者であるため、どうしたらお客様に喜んで頂けるかを真剣に考えて仕事をしてくれています。

 

はなたまご

「あじさいや」さんのおすすめの商品は?

ーー 素敵な職場ですね!それでは「あじさいや」さんのおすすめの商品を教えてください!

たくさんのお客様よりご支持頂いておりました「小さな花材セット」シリーズの新商品「~やさしいラベンダー~」です。価格は、380円。フラワーハンドメイド用の材料セットなのですが、最近流行のハーバリウムやサシェの材料としても最適です。

 

小さな花材セット〜やさしいラベンダー〜

「あじさいや」さんでは約80%のお客様がクレジットカードを利用している

ーー ここからはクレジットカード事情をお伺いしていきたいと思います!早速ですが、お客様が実際にカード利用される支払い方法はどれくらいの比率ですか?その他の決済比率も教えてください。

約80%のお客様がクレジットカードでのお支払です。そして15%のお客様が携帯電話でのキャリア決済、残りの5%が銀行お振込みです。

ーー お客様がカード以外に利用できる支払い方法についても教えてください。

銀行お振込み、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済です。

ーー クレジットカード決済を導入したきっかけは何かありますか?

自身の購入経験からもクレジットカードでの決済は必須と思っていたので、もともとシステムに実装されているネットショップサイトを選びました。

ーー なるほど!カード決済導入について店舗にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

お客様からのご入金確認が早いため、即日の出荷対応がとれる所がメリットですね。手数料に関してもショップサイトの方で安価に抑えて頂いているので、特にデメリットは感じません。

ーー では、カード決済導入についてお客様にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

お振込み等で銀行やコンビニに行かずに、オンラインですぐに決済できる面がメリットではないでしょうか。デメリットは、累計でのカード利用料金が把握しづらいことと、カード情報流出への不安感でしょうか。

 

イベントの様子

「あじさいや」さんでの決済代行会社について聞いてみました

ーー ありがとうございます。それではご利用の決済代行会社を教えてください。

BASE株式会社さんです。

ーー カード決済手数料はどのくらいですか?

すべて共通で、3.6%+40円です。

ーー 月額の固定費用はかかりますか?

決済費用のみで、無料です。

ーー 導入の際の費用はかかりましたか?

かかりませんでした。

ーー では、決済代行業者を導入してどれくらい経ちますか?

2年半ほどになります。

ーー 決済代行会社との取引において課題はありますか?

非常にスムーズなお取引でまったく課題はありません。

ーー それでは、今後導入してみたい支払い方法(決済手段)があれば教えてください!

Apple Payや交通系ICカードの決済ができるといいですね。

 

イベントの様子

「あじさいや」さんは、加速するキャッシュレス社会と変化し続ける時代のなかで今後どうしていきたいか

あじさいのドライフラワー

ーー 今後もキャッシュレス化が一層進んでいくと、それによって信用の形や顧客層も変化していくことだろうと思います。店舗としてそのトレンドとどのように向き合い、お客様と付き合っていきたいと思いますか?

お客様のご要望にお応えできることが第一なので、様々なお支払方法に対応できる体制は整えていきたいと思っています。

ーー それでは、今後のビジョンについて教えてください。

あじさいの魅力を、もっと多くの方へお届けする為にブログやニュースといったコンテンツ面にも力を入れていきたいですね。そして、日本中に、果ては世界中にあじさいブームを巻き起こすような仕事をしてきたいと思っています。

ーー 日本だけでなく世界中にあじさいブームを巻き起こしてほしいです!!最後に、いつもお世話になっているお客様、そしてインタビューを読んでくださっている読者の皆さんに金言をください!

いつもご利用いただきありがとうございます。また、インタビューを最後まで読んでいただき、感謝しております。お客様から頂く温かいメッセージやレビューに、いつも励まされております。これからも、ほんの少しかも知れませんが、お客様へ幸せをお届けできるように、しっかりと丁寧に仕事をしていきたいと思っております。今後とも、どうぞ「あじさいや」をよろしくお願い致します!

ーー 高垣 諭さん、本日は素敵なお話どうもありがとうございました!! 

 

あじさいのナチュラルボトル

「あじさいや」の店舗情報はこちら

(ネットショップの為、実店舗はございません)
株式会社フォルテシモ
あじさい専門ショップ 「あじさいや」
〒359-0023
埼玉県所沢市東所沢和田2-17-10-101
04-2946-7827
営業時間:月〜金 9時〜18時
定休日:土日祝日

↓ホームページはこちらから↓
あじさいや

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