ハワイを感じられる!ハワイショップ「Hauoli(ハウオリ)」のクレジットカード事情は?気になるカード事情などあれこれ聞いてきました!

今の時代、クレジットカードをはじめとしたキャッシュレス化が進むなか、ビジネスマーケットについてもこれまでの商取引とは異なるものが主流になったり、新たなものが生まれたりと目まぐるしく移り変わっています。

今回、『Time is Money Press 〜情熱家のワクワクするお金と時間の使い方〜』でご紹介するのは、長野県長野市にあるハワイショップ「Hauoli(ハウオリ)」の内山由美子さんです。

本日のお相手はハワイショップ「Hauoli(ハウオリ)」の内山由美子さん

「Hauoli(ハウオリ)」の内山由美子さん

 

「Hauoli(ハウオリ)」さんは「ハワイの癒し、楽しさ、美味しさをお届けする」をミッションに、2004年楽天市場にネットショップをオープンし、スタートしました。ハワイのコーヒーやフード、雑貨をメインに取り扱っているハワイ好きにはたまらないお店です!
今回は、そんな「Hauoli(ハウオリ)」の内山由美子さんにお話を伺いました♪

「Hauoli(ハウオリ)」さんはどんなお店なの?

人気のライオンコーヒー

 

ーー 本日はよろしくお願い致します!早速ですが、「Hauoli(ハウオリ)」さんのコンセプトを教えてください。

「Hauoli(ハウオリ)」では、ハワイの商品を通して皆さまに幸せをお届けしたいと思っています。店名のハウオリはハワイ語でHAPPYという意味です。

ーー ありがとうございます。「Hauoli(ハウオリ)」さんはどのようなお店ですか?また、今どのような取り組みをしていますか?

ハワイの食材を主に販売しています。ハワイの有名なコナコーヒーや、今ブームのパンケーキ、ガーリックシュリンプソースなどの現地のお料理をそのまま日本でお楽しみいただけますよう、商品を探して販売しています。

ーー ハワイ好きな方にはたまらないですね!どのようなお客様が多いですか?

30代~40代の女性や主婦の方が多いです。

ーー やはり女性に人気なんですね!内山由美子さんが店舗運営で大事にされていることについて、思っていること、感じていることはありますか?

当店をご利用いただいてHAPPYになっていただく事を1番大事にしておりますので、お客様にはギフト商品以外の全てに、当店オリジナルのハワイカードに私がメッセージを書いて同梱しています。

ーー とても素敵です。店舗運営をされるなかで、これだけは買ってほしい商品や使ってほしいサービスなどはありますか?

ネットショップでは宅配便料金がネックだと思いますので、メール便使用で送料無料にしたハワイアンパンケーキミックスやコーヒーなどがお試しでご利用いただきやすいのではと思います。

ーー 送料無料というのはとても嬉しいですよね!よろしければ「Hauoli(ハウオリ)」さんのスタッフの方の名前と担当業務を教えてください。

ショップページデザイナーのまきちゃんと、発送担当のゆみちゃんです。

ーー 女性の皆さんで運営されているんですね!店舗についてのアピールを一言お願いします。

幸せをお届けするのにスタッフが幸せでなくては届かないと思いますので、常に楽しく和気藹々とラッピングや梱包、新商品の事などを話し合いながら運営しています。

「Hauoli(ハウオリ)」さんのおすすめの商品は?

ーー ありがとうございます。それでは「Hauoli(ハウオリ)」さんのおすすめの商品を教えてください!

甘さ控えめで水だけでふわふわに焼けるハワイアンパンケーキミックス745円1番人気のガーリックシュリンプソース1058円です。ぜひお楽しみいただきたいです。

ハワイアンパンケーキミックス

 

ガーリックシュリンプソース

「Hauoli(ハウオリ)」さんでは7割のお客様がクレジットカードを利用している

ーー ここからはクレジットカード事情をお伺いしていきたいと思います!早速ですが、お客様が実際にカード利用される支払い方法はどれくらいの比率ですか?その他の決済比率も教えてください。(現在、本店はカード決済のみ停止中。今後再度導入予定。楽天店、YAHOO店、Amazon店、Wowma店はカード決済可能。)

7割のお客様がカードをご利用されています。後払いが3割、銀行などが1割です。

ーー お客様がカード以外に利用できる支払い方法についても教えてください。

銀行、ゆうちょ、後払いがご利用いただけます。

ーー クレジットカード決済を導入したきっかけは何かありますか?

私自身1番使いますし、手軽に決済できる為です。

ーー なるほど!カード決済導入について店舗にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

コンバージョンが上がると思うので、そこがメリットです。デメリットは手数料がかかることです。

ーー では、カード決済導入についてお客様にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

メリットは手軽にご利用いただけることですね。デメリットは最近多い詐欺サイトに騙されてしまう可能性があることです。

「Hauoli(ハウオリ)」さんでの決済代行会社について聞いてみました

ハワイの3大コナインスタントメーカーもお楽しみいただけます

 

ーー ありがとうございます。それではご利用の決済代行会社を教えてください。

楽天店、YAHOO店、Amazon店、Wowma店はそこに付随している物で、本店はF-REGI(エフレジ)を利用しています。

ーー カード決済手数料はどのくらいですか?

それぞれ異なっております。

ーー 月額の固定費用はかかりますか?

F-REGI(エフレジ)のみかかっています。

ーー 導入の際の費用はかかりましたか?

こちらもF-REGI(エフレジ)のみです。

ーー F-REGI(エフレジ)のみなんですね。決済代行業者を導入してどれくらい経ちますか?

導入してから5年程経ちます。

ーー 決済代行会社との取引において課題はありますか?

手数料がかかることです。

ーー それでは、今後導入してみたい支払い方法(決済手段)があれば教えてください!

Amazon payを導入してみたいです。

「Hauoli(ハウオリ)」さんは、加速するキャッシュレス社会と変化し続ける時代のなかで今後どうしていきたいか

ハワイ雑貨も取り扱っています

 

ーー 今後もキャッシュレス化が一層進んでいくと、それによって信用の形や顧客層も変化していくことだろうと思います。店舗としてそのトレンドとどのように向き合い、お客様と付き合っていきたいと思いますか?

信頼していただける事が1番だと思いますので、なるべく私の顔写真を出したりブログ等で当店についてご理解いただけるようにしていきたいと思っています。

ーー それでは、今後のビジョンについて教えてください。

これからもハワイや国際食品市等で新たな商品を見つけ、紹介して参ります!

ーー 私自身もハワイフードが大好きなので楽しみです!最後に、いつもお世話になっているお客様、そしてインタビューを読んでくださっている読者の皆さんに金言をください!

ハワイショップ ハウオリをいつもご利用下さりありがとうございます。ネットショップを始めて15年目となります。これからもハワイの癒しや楽しさ、美味しさをお届けして参ります。ぜひお楽しみいただき幸せを感じていただけたらと思います。

ーー 内山由美子さん、本日は貴重なお話ありがとうございました!! 

「Hauoli(ハウオリ)」の店舗情報はこちら

ハワイショップ 「Hauoli(ハウオリ)」
〒381-0086
長野県長野市田中948-2
026-296-6312

↓ホームページはこちらから↓
Hauoli(ハウオリ)

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