毎日がちょっと楽しくなる雑貨屋さん「GAYU」の支払いはクレジットカード決済がほとんど!?気になるクレジットカードの対応ブランドなどあれこれ聞いてきました!

今の時代、クレジットカードをはじめとしたキャッシュレス化が進むなか、ビジネスマーケットについてもこれまでの商取引とは異なるものが主流になったり、新たなものが生まれたりと目まぐるしく移り変わっています。

今回、『Time is Money Press 〜情熱家のワクワクするお金と時間の使い方〜』で紹介するのは、「GAYU」の近藤正人さんです。

本日のお相手は波佐見焼陶器など元気の出る雑貨「GAYU」の近藤正人さん

GAYU

今回のお相手の「GAYU」の近藤正人さん

「GAYU」は、福岡県飯塚市で波佐見焼(長崎)やバッグ、アクセサリーなど、毎日がちょこっとだけ楽しくなる雑貨を取り扱っています。

500円で波佐見焼が当たる「波佐見焼ガチャ」はテレビ、ラジオで紹介されて大変人気です。

GAYU

波佐見焼ガチャ

今回は、そんな「GAYU」の近藤正人さんにお話を伺いました。

「GAYU」はどんなお店なの?

GAYU

雑貨牧場「GAYU」の看板

ーー 本日はよろしくお願い致します!早速ですが、「GAYU」とはどんなお店ですか?

GAYUは、9月で4周年を迎えます。海外(中国)で生活していたのですが、帰国後、地元が盛り上がればいいなと始めました。

GAYUではマグカップやバッグなど使うと笑顔になれる!大切に長く使って欲しい!そういうアイテムを扱うように心掛けています。

ーー 確かに、他のお店ではあまり見かけないような珍しくて可愛らしい商品が多いですね!お店で今、特に取り組んでいることはありますか?

店外では、地域活性化のためのイベントに力を入れています。県を出て、長崎県と山口県で年に数回開催していて観光協会さんなどにも好評です。

とにかく関わった人を笑顔にしたいですね!

GAYU

イベントに参加するマスコットキャラクターの「とんとん」

ーー 雑貨で地域活性化は、ワクワクしますね!どのようなお客様が多いのでしょうか?

雑貨という性質上、女性の方の割合が多いのですが、GAYUでは夫婦でいらっしゃるお客様が多いと思います。

必ずお声掛けするようにしておりますので、お喋り好きな方が多いかなぁ。

ーー 近藤さんが店舗運営で大事にされていることについて、思っていること・感じていることを思いの丈のまま語ってください。

コミュニケーションを取る事が大事だと思っています。ちょっと嫌な事がありモヤモヤした気分もGAYUに来たらスカッとなる!

できるだけ大笑いして帰ってほしいですね。

GAYU

おしゃれで可愛い波佐見焼のカップやお皿

ーー 嫌なことがあったら、ふと行きたくなるようなお店ですね!そのような店舗運営をされているなかで、これだけは買ってほしい商品や使って欲しいサービスなどはありますか?

量販店などとても便利で安価なものがたくさんあります。でも、昔から日本で生産され親しまれてきたアイテムをもっと見てほしい!

波佐見焼は、少しずつそろえていくと毎日楽しくなりますよ!

「GAYU」ではクレジットカード利用の方はあまりいない?

GAYU

光り輝くステンドグラスランプ

ーー お客様が利用できる支払い方法について教えてください。

現金とクレジットカードです。

ーー お客様が実際に利用される支払い方法はどれくらいの比率になるのでしょう?

現金払いのお客様が多いですね。

ーー そうなんですね!では、クレジットカード決済を導入したきっかけは何かありますか?

「陶器をまとめて購入したいけど、現金を持ち合わせていない」「少しずつそろえたいけど、店舗に通えない」などの遠方からのお客様のお声を聞き、導入致しました。

ーー クレジットカード利用は客単価を引き上げるというデータもありますが、他の支払い方法と比べていかがでしょうか?

5,000円以下は現金が圧倒的に多いですが、1万円を超えるとカードのお客様が増えますね。

ーー なるほど……。では、お客様のクレジットカード決済でよく利用される国際ブランドを教えてください。

VISAとJCBが多いですね。

GAYU

ひとつひとつ手作りのアニマルコースター

ーー クレジット決済でこれまで起きたトラブルなどはありますか?

端末が反応しなくて、使えなかったことはありました。その時は、カードの期限が切れてました(笑)

ーー 大きなトラブルでなくて良かったです(笑)現在契約している決済代行事業者を教えてください。

楽天ペイとsquareです。

ーー 数ある決済代行事業者から契約に至った理由はありますか?

スマホで簡単に使えるので、契約しました。

ーー 現在契約している決済代行事業者に改善してほしいこと、要望したいことは何かありますか?

決済手数料は、安ければ安いほど使いやすいですね(^^)

ーー おっしゃる通りです(笑)カード決済導入について、店舗にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

メリットは、まとめ買いが増えるということですね。デメリットは、やはり手数料ですかね。

ーー なるほど。では一方で、カード決済導入はお客様にとってどのようなメリットとデメリットがあるでしょうか?

ほしいものをすぐ購入できるので便利ですね。デメリットは、きちんと管理していないと支払いの額が……なんてこともありますから、気をつけなければいけないことですね。

ーー 店舗にとってのメリット・デメリット、お客様にとってのメリット・デメリット。両者にとってプラスに働かせるにはどのような取り組みや施策が必要でしょうか?

店舗にとってはたくさん買っていただけることは嬉しいことですが、それが原因で支払いがきつくなり……となると笑顔でいれなくなりますからね。支払いできる額までしか買わないことは基本ですが、重要なことですね。

取り組みとしては、もっとたくさん買えるような給料をもらえるように、そうなる為の街づくり……かなぁ。でも、やっぱり一人一人がちょっとだけ意識すること。人任せにしちゃダメですね。

加速するキャッシュレス社会と変化し続ける時代のなかで今後どうしていきたいか

GAYU

可愛らしいりんご模様のカップやお皿

ーー 今後もキャッシュレス化が一層進んでいくと、それによって信用の形や顧客層も変化していくことだろうと思います。店舗としてそのトレンドとどのように向き合い、お客様と付き合っていきたいと思いますか?

キャッシュレス、また新しくGAYUでも近々導入予定です。便利さはアピールしていきたいですが、無理はしてほしくないですね。

ーー なるほど!では、近藤さんの今後のビジョンについて教えてください!

日本の文化や伝統をより知ってほしい、使ってほしいと思い、久留米絣や博多織などの小物も扱いたいです。

実際に、気軽に見れるような店舗をいくつか増やしたいですね。もっともっとお客様とコミニュケーション取って笑顔を増やしたいです。

GAYU

博多織や久留米絣の名刺入れ、パスケース

ーー おお!ありがとうございます。最後に、いつもお世話になっているお客様、そしてインタビューを読んでくださっている読者の皆さんに金言をください。

微差、僅差の積み重ねが、大差となる。これ大好きです。

SNSでシェアしよう!

SHARE

スポンサーリンク

関連する記事

RELATED

この記事を書いた人

WRITER

皆さんのコメント

COMMENT

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

スポンサーリンク
おすすめの関連記事
  • MONEYPRESS代表のプロフィール
    MONEYPRESS代表の田代豪希

    2010年
    楽天株式会社に入社。
    楽天カードの督促業務研修期間に楽天市場事業部キッチン日用品雑貨ジャンルのECコンサルタントへ異動。楽天市場では月間MIP2位を受賞。

    2012年
    株式会社イノベーターズに転職。
    株式会社クレディセゾンWEB支店の広告営業コンサルタントして、アフィリエイトプロモーションの運用を行う。

    2013年
    株式会社ジーフロンティアに転職。
    MONEYPRESS代表の他、WEBマーケティングを担当。
    クレジットカードは20枚以上。
    SPGアメックス、楽天プレミアムカード、楽天ペイがメイン。

    自己紹介▼
    田代豪希の想い

    Twitter▼

    質問やお問い合わせなども気軽にご連絡くださいませ。

PAGE TOP ↑