手作りコスメで愛と癒しをringa ringa soapの支払いはクレジットカード決済が多い!?気になるクレジットカードの対応ブランドなどあれこれ聞いてきました!

今の時代、クレジットカードをはじめとしたキャッシュレス化が進むなか、ビジネスマーケットについてもこれまでの商取引とは異なるものが主流になったり、新たなものが生まれたりと目まぐるしく移り変わっています。

今回、『Time is Money Press 〜情熱家のワクワクするお金と時間の使い方〜』で紹介するのは、「ringa ringa soap」の運営責任者である矢野あずささんです。

「ringa ringa soap」さんはニュージーランドに実店舗を持つ手作りコスメとナチュラルヒーリングのお店です。「手作りコスメ」や「アロマグッズ」をメインに「ringa ringa soap」のonlineshopを展開しています。

ニュージランドの「ringa ringa soap」さんの実店舗

「ringa ringa soap」さんははどんなお店なの?

運営責任者である矢野さん

ーー 本日はよろしくお願い致します!早速ですが、「ringa ringa soap」さんのコンセプトを教えてください。

「ringa ringa soap」のコンセプトは、「大自然の国ニュージーランドから、愛と癒しをお届けして、大切な毎日をキラキラ輝かせ、人生を謳歌していただくお手伝いをする。」ことです。

取扱い商品のパワーストーンブレスレット

ーー ありがとうございます。「ringa ringa soap」さんはどのようなお店ですか?また、今どのような取り組みをしていますか?

「ringa ringa soap」では手作りコスメ、ハーブティー、アロマセラピー、フラワーエッセンス、手作り石けんを取り入れたナチュラル生活を提案しています。

忙しかったり、ストレスもある日々の中に、疲れを和らげるリラックスタイムを作ったり、自分のことを好きになるお手伝い。毎日に小さな愛をお届けして、もっともっとたくさんの光り輝く愛を広げるために、日々進化を続けます。

取扱い商品のハーブ

ーー とっても元気になれそうですね!どのようなお客様が多いですか?

約95%が女性のお客さまです。

取扱い商品のパウダーファンデーション

ーー 女性に大人気ですね!矢野あずささんが店舗運営で大事にされていることについて、思っていること、感じていることはありますか?

システマチックになり過ぎないことです。

商品もそうですが、メールや梱包にも、人の手が携わっていることを感じていただきたいと思っています。

ーー 素敵な事ですね。店舗経営をされるなかで、これだけは買ってほしい商品や使ってほしいサービスなどはありますか?

一度は試していただきたいのが、手づくり石けんです。人気のあるものは、発売後、数時間で完売することもあって、楽しみにしていたお客さまにご迷惑をお掛けすることもあります。

化粧水や美容液が作れる手作りコスメセットも人気です。こちらはセット内の材料だけで、肌にやさしいスキンケア用品が手作りできます。

取扱い商品の日焼け止めミスト

手作りやアロマ好きが多い会社です。ニュージーランドにある実店舗には、わざわざ日本からお越しになる方も多くて、毎回いろんなお話で盛り上がっています。

ニュージランドにある実店舗の様子

「ringa ringa soap」さんの人気商品

取扱い商品の手作り石けん

ーー とっても楽しそうですね!「ringa ringa soap」さんの人気商品は何ですか?料金など商品情報も教えてください。

一番人気は、手づくり石けんです。1個800円。天然の材料だけを使って、完成までには1ヶ月以上かかります。

植物オイルの計量から、撹拌、切り分け、磨き、ラベル貼りまで、すべてハンドメイドです。ニュージーランドのやさしい空気の中で熟成した石けんは、とってもやさしい使い心地に仕上がります。

「ringa ringa soap」さんでは6割の方がクレジットカードを利用している

取扱い商品のマヌカハニー

ーー 手作りなのに良心的なお値段ですね。お客様が実際に、カード利用される支払い方法はどれくらいの比率ですか?(その他決済比率も)

約60%がクレジットカード決済をご利用です。国際郵便での配送なので、代引きやコンビニ決済がないので、残りの約40%は銀行振込みです。

ーー お客様のクレジットカード決済でよく利用される国際ブランドを教えてください。

VISAカードです。

ーー お客様がカード以外に利用できる支払い方法について教えてください。

銀行振込みです。

「ringa ringa soap」さんでの決済導入について

取扱い商品のスペースクリアリングミスト

ーー クレジットカード決済を導入したきっかけは何かありますか?

当時、お客さまからのクレジットカード決済導入のご要望が増えていたためです。

ーー カード決済導入について、店舗にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?

メリットは、基本すべてオンラインで完了するので、手間が省けるところでしょうか。デメリットは、手数料がかかるところくらいです。

ーー カード決済導入について、お客様にとってどのようなメリットとデメリットがあるでしょうか?

メリットは、手数料が不要で、オンラインですぐに決済が完結するところだと思います。デメリットは、カード情報が流出しないかご不安になられるところだと思います。

「ringa ringa soap」さんでの決済代行会社について

取扱い商品のEye Deep Essence set

ーー ご利用の決済代行会社はどこですか?

株式会社ペイジェントです。

ーー カード決済手数料はいくらですか?

3.3%です。

ーー 月額の固定費用はかかりますか?

5000円です。

ーー 導入の際の費用はかかりましたか?

初期費用として10000円かかりました。

ーー 決済代行業者を導入してどれくらい経ちますか?

15年程度です。

ーー 未導入で今後導入してみたい支払い方法はありますか?

Amazon PayやApple Payなど、可能であれば新しいものも導入してみたいです。

加速するキャッシュレス社会と変化し続ける時代のなかで今後どうしていきたいか

取扱い商品のホオメパシースプレー

ーー 今後もキャッシュレス化が一層進んでいくと、それによって信用の形や顧客層も変化していくことだろうと思います。店舗としてそのトレンドとどのように向き合い、お客様と付き合っていきたいと思いますか?

お客さまにストレスの少ない支払方法を、ご提案していければと思います。

ーー 今後のビジョンについて教えてください。

今年で創業18年目を迎えますが、これまでの経験を活かして、お客さまの毎日の生活に寄り添うようなアイテム作りを続けていきたいと思います。

コスメやハーブティー、アロマなど、ナチュラルなものがそばにある暮らしのお手伝いができるとうれしいです。

ーー 18年は長いですね!おめでとうございます。 最後に、いつもお世話になっているお客様、そしてインタビューを読んでくださっている読者の皆さんに金言をください。

今回のインタビューをご覧いただいてありがとうございます。いろんな技術やシステムが開発されて、以前にも増して便利な社会になっています。

わたしたちもネットショップなので、その恩恵にあずかっているのですが、ただ商品を販売するだけでなく、手づくりのあたたかさ、人としての気持ちのつながりを、今まで以上に大切にしていきたいなと思っています。

これからも毎日を積み重ねていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ーー 矢野あずささん、本日は素敵なお話ありがとうございました!!

「ringa ringa soap」の店舗情報はこちら

手作りコスメとナチュラルヒーリング専門店

「ringa ringa soap」はこちら

所在地:285 Parnell Road, Parnell, Auckland, New Zealand

電話番号:ニュージーランド: +64-21-112-1938

 

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