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オリコカードセンターとは?センターで聞けることや連絡先まで徹底開設!

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Orico Card THE POINT

オリコカードに入会したい、オリコカードを持っているけれど気になることがある、そんなときはオリコカードセンターに連絡です。

そうはいってもオリコカードにはさまざまなサービスがあるため、どこに連絡したらいいか分からないですよね。
オリコカードセンターと一言でいってもいろいろな問い合わせ先があります。

ここではオリコカードセンターでどんなことが聞けるのか、連絡先も含めて詳しく紹介します
また、問い合わせをする前に知っておいてほしい情報、もしかしたらセンターに電話する前に解決してしまう内容もあると思うので参考にしてください。

オリコカードって何?センター前に知っておいてほしいオリコカードの魅力

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Orico Card THE POINT / PREMIUM GOLD

オリコカードに入会しようと思っている人も、オリコカードの魅力は何となく分かっていますよね。
すでにオリコカードを持っている人は、魅力は十分に分かっていると思います。

ここでおさらいですが、オリコカードには以下のような特徴があります。

  • 年会費無料なのでお得
  • ETCカードも年会費無料なのでお得
  • 入会から6ヶ月はポイント2倍キャンペーンをしている
  • ポイント還元率は業界最高水準の1%
  • ポイントは各種ポイント・マイルに交換できる
  • 電子マネーiD、QUICPayと一体型なので便利
  • Apple Payにも対応している

まだまだ特徴はありますが、これだけでも十分魅力あるカードですよね。

まさに最強のクレジットカードだといえます。

オリコカードのセンターとは?

オリコカードのことで分からないことがあれば、オリコカードセンターに問い合わせをすることで解決できます。
そのための問い合わせ先がオリコカードセンターです。

例えば「口座の引き落とし日を知りたい」、「住所変更の手続きはどうしたらいいのか」など、あらゆるオリコカードにかかわることはこのセンターで一括対応しています。

オリコカードセンターなので基本的には電話対応になります。

オリコカードセンターに電話するのはどんなとき?

オリコカードセンターに電話をするときは、とにかく気になったことがあるときです。
何気ないことでも構わないと思います。

気になったことを解決せずにそのままにしておいて、何かあってからではせっかく魅力あるオリコカードを使っているのに損をしたりする可能性があります。

問い合わせ内容として多いのは、オリコカード全般に対することです。
それに加えて入会に対する内容、請求に対する内容が多いですね。

オリコカード全般について

オリコカードセンターには、カード全般に関わる問合せが多いです。
これってどうなのかな、気になることはあれば何でも問い合わせができます。

オリコポイントについて、暮らスマイルについて、eオリコサービスについて、などなど聞きたいことはすべて聞けます。

基本的にはオリコカードを持っている人が、全般については問い合わせすることが多いですね。
そのときの手順としては、

  1. 手元にオリコカードを用意しましょう
  2. 対象地域のオリコカードセンターに電話をします(対象地域によって電話番号が違います)
  3. 音声ガイダンスの内容を聞いて番号を入力
  4. 手元にあるカード番号と暗証番号を入力する
  5. オペレーターに繋がる

このような流れが必要なので、手元にオリコカードの用意と暗証番号を覚えておきましょう

これはオペレーターに繋がりますが、混みあっている場合は繋がりにくいため、音声ガイダンスでもいいかと思います。

オリコカードの入会について

オリコカードの入会についてセンターに問い合わせする人もいます。

どんな魅力があるのか、ポイント還元は何%なのか、いつ発行されるのか、などなど気になることをセンターで聞くことができます。

インターネットだけでは情報が不十分だと思うので、自分で知りたいことは電話で問合せるといいですね。

オリコカードの請求について

請求に関する問い合わせもセンターで回答してくれます。

締め日はいつなのか、請求日はいつなのか、金額が足らない場合はどうしたらいいのか、請求に関することであればこのセンターに問い合わせです。

先ほどと同じように簡単な内容であれば、自動音声サービスでもいいかもしれませんね。
支払の相談などはコールセンターに直接電話をしましょう。

オリコカードセンターの電話番号

オリコカードセンターはエリアによって電話番号が違います。
自分が住んでいるエリア(登録した住所)のカードセンターにかけましょう。

  • 北海道:0120-261-6002
  • 東北:022-215-2655
  • 関東・甲信越:049-271-3330
  • 東海・北陸:052-735-3525
  • 近畿:06-6821-3860
  • 中国・四国:082-225-5360
  • 九州・沖縄:092-722-5477

オリコカードセンターは24時間対応している?

オリコカードセンターは24時間対応はしていません。

原則として朝の9時半から夕方17時半までの対応です。
この時間以外はオペレーター対応はしてくれません。

17時半までに電話をしたのであれば対応してくれますが、それ以降は営業が終了しましたというアナウンスに切り替わります。

自動音声サービスは利用できるため、知りたい情報はそこでも確認できます。

オリコカードセンターは土日対応している?

時間帯は先ほど紹介した時間ですが、オリコカードセンターは土日祝でも対応はしてくれます
なかなか平日に問い合わせができない人は嬉しいですよね。

オリコカードセンターはオペレーター対応の窓口ですが、もし営業時間外に問い合わせしたい場合はメール対応もしてくれます。

とりあえず内容を伝えておきたいのであれば、メールで問い合わせするのもアリですね。

オリコカードセンターは緊急対応している?

オリコカードセンターは緊急時の対応をしています。
緊急時というのはカードを紛失したときだけです。

自分で緊急時と決めるのではなく、カード紛失時のみ連絡をすることでカード利用を停止してくれます。
他の質問には対応してくれないため、間違えてかけないようにしましょう。

  • 電話番号:0120-828-013

オリコカードセンターに繋がらないときの対処方法

オリコカードセンターに電話をしているのに、なかなか繋がらないというときもあります。
オペレーター対応は混みあっているかもしれないので、テレフォンサービスの利用をおすすめします。

テレフォンサービスは自動音声システムで必要な情報だけ得ることができます。

電話で対応してほしい場合は、時間を空けて問合せをするしかないですね。
先ほどお伝えしたように土日はなかなか繋がりにくいかもしれません。
あと開始してすぐ9時半とかも繋がりにくいですね。

オリコカードセンターに電話する前によくある問い合わせを見よう

オリコカードセンターに電話をするのもいいですが、ここでよくある問合せを紹介します。

よくある問い合わせは、締め日と引き落とし日です。
請求に関わる問い合わせが多いです。

  • オリコカードの締め日は月末最終日、引き落とし日は翌月27日となります。
月末最終営業日ではなく土日関係ない最終日が締め日と覚えておいてください。

引き落とし日が土日祝の場合は、翌営業日となります。
それまでに引き落とし金額を口座に入金しておく必要があります。

オリコカードはクレジットカードなので信頼関係が大事です。
1回でも引き落とし日に残高がなくて、延滞した場合は信用情報に傷がつきます。

信用情報はクレジットカードだけでなく、住宅ローンは融資など、いろいろな場面で使う大事な信用です。
過去10年前くらいまで傷は残るので、できるかぎり延滞はないようにしましょう。

引き落とし日27日までに請求金額を口座に入金することを忘れないでください。

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