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楽天カードの返金がされない場合とは?楽天カードの返金を徹底解説!

楽天カードとは楽天カードマンやお買い物パンダのキャラクターで人気を集めているクレジットカードです。楽天カードの最大の特徴は楽天スーパーポイントが貯まりやすいこと。楽天スーパーポイントを活用すればお得にお買い物をすることができます。そんな楽天カードを利用して商品を購入しても、サイズが合わない、思っていた物と違うなどで返金をしたいときもあることでしょう。そこで今回は楽天カードの返金について解説します。スムーズにに楽天カードで返金したいと考えている人は参考にしてください。

楽天カードの返金を知る前に楽天カードの基本を学んでおこう

楽天カードの返金を知る前に楽天カードの基本を学んでおきましょう。楽天カードとは、楽天カード株式会社が発行しているクレジットカードのことです。楽天カードの一番の特徴はポイントが貯まりやすいことです。普段の買い物で楽天カードを使えばポイントが貯まりますが、楽天市場で利用するとポイントが3倍になったり、入会特典でポイントが貰えることができるので、楽天カードを使ってポイントを貯めて、お得にお買い物をするひとが増えています。また、海外旅行保険も最大2000万円までついているので、旅行にも大変便利なクレジットカードです。そんな楽天カードの返金について解説します。

楽天カードの返金とは?

楽天カードでお買い物をしても自分に合わない商品だった場合は返金することができます。しかし、現金で購入したわけでは無いので、返金するためには手続きが必要です。楽天カードの返金はクレジットカードを通して行われるため、すぐにはお金が帰ってこないことを覚えておきましょう。楽天カードと商品を販売している会社、購入者である自分が関係していますので、返金までの流れを知っておくことはとても大切です。

楽天カードのキャンセル方法

では、実際に楽天カードで買った商品をキャンセルして返金されるまでの流れはどのようになっているのでしょうか?楽天カードで購入した商品は現金で購入した物を返品するように購入したお店に連絡して商品を返品します。その後お店がクレジットカード会社に請求を撤回されます。もし支払額が確定してしまった場合は、カード支払額から商品分の金額がマイナス請求されることになります。いずれにせよすぐにはお金が手元に戻ってこないので、請求書もしくは楽天e-naviで返金を確認する必要があります。

楽天カードの返金はいつされるの?

楽天カードで購入した商品を実際に返金した場合、返金されるタイミングは商品を返品する時期によって変わってきます。

  • 比較的早めに返金されるケース
    →楽天カードで商品を購入した後、不良品とわかりすぐに返金手続きした場合は、比較的早めに返金されるようです。月末締めのクレジットカードでは月の始めに購入してすぐに返品すれば、翌月の請求で商品の金額が相殺されます。
  • 返金に時間がかかってしまうケース
    →楽天カードで購入した商品を返品するまでに時間がかかってしまうと、それだけ返金される時期は遅れてしまいます。例えば、月の始めに商品を購入し、翌月の始めに返品した場合、購入した月の締め日をまたいでしまいますので、実際に返金されるのは翌々日月になってしまいます。

このように比較的早めに返金される場合でも一ヶ月の期間が必要ですので覚えておきましょう。

楽天カードの返金がされない場合とは?

楽天カードで購入した商品を返品手続きをしても断られてしまうケースがあります。

  • 購入した商品の返品する時期が遅すぎる
  • 返品不可の商品
  • 返品する理由が認められない
  • ある程度使用してしまった商品
  • 特定のセール商品

購入した商品を返品する理由がメーカー側にあるとすぐに返品に応じてくれるようですが、上記のような理由ですと返品が認められないことがあります。

楽天カードの返金するとポイントはどうなるの?

楽天カードの特徴は楽天スーパーポイントを貯めやすいことです。楽天カードで商品を買ったり、サービスを購入するとポイントが付きますが返品した商品を買ったときのポイントはどうなるのでしょうか?返品した商品の楽天スーパーポイントは、一度楽天会員に付与された後にマイナスされることが通常です。マイナスされるタイミングは返品の処理が終わった後です。返品した翌月または、翌々月にポイントがマイナスされますので間違えて使わないようにしましょう。

楽天カードの返品したポイントを使ってしまったら

楽天カードで購入した商品を返品したあと、マイナス処理されることを知らずに使ってしまったらどうなるのでしょうか?その場合は、本来は相殺されるはずのポイントが無いので、楽天e-naviの表示ではマイナスになってしまいます。突然ポイントがマイナスなっても慌てないように、返品したポイントを覚えておきましょう。

楽天カードの返金の確認方法

これまで紹介した通り楽天カードで返金の手続きをしても実際に反映されるまでタイムラグがあります。ポイントや請求額が確認できる楽天e-naviをこまめに確認して、返金されたことを把握しておきましょう。もし、2カ月以上返金が確認できない時は、楽天コレクトコールに問い合わせてみることをオススメします。

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