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DAZN(ダゾーン)の問い合わせはどこから?電話での問い合わせもできる?

何らかのサービスを契約する際、その問い合わせ対応の良し悪しは重要ですよね。問い合わせ対応が悪いと、何かトラブルがあったときにすごくストレスが溜まりますから。
ではDAZNの問い合わせはどうなのでしょうか?対応にすごく時間がかかったりはしないでしょうか?そもそもDAZNの問い合わせはどこからするのでしょう?
ここではそんな、DAZNの問い合わせ方法や対応についてチェックしていきます。

DAZN

DAZNに電話で問い合わせることはできる?

DAZNへは、電話で問い合わせをすることが出来ません。DAZNのヘルプにも、「現在のところお電話のご連絡について承っておりません。」と明記されています。なのでもしDAZNに問い合わせをしたいと思ったら、基本的にはHPから問い合わせるかたちになるのです。
電話での連絡も今後対応する可能性は0ではありませんが、現状では対応していないので、もし操作に不安があったり、解決しない疑問点があり不安な場合には、電話対応のあるサービスを利用した方が良いこともあります。

DAZNの問い合わせメールアドレスは?

電話での対応がないのですから、基本的には疑問点はメールで問い合わせをして、メールで回答をもらうというものになるのですが、実はDAZNのメールアドレスは公表されているわけではありません。問い合わせ先のメールアドレスが公表されていれば、そのアドレスに疑問点を羅列して送信し、返事を待つだけですが、DAZNの場合にはいちいちHPから問い合わせをしていかないといけないのです。なので、疑問点の問い合わせをするにも、手間がかかります。

DAZNへのメール問い合わせのやり方

実際DAZNへメール問い合わせをしようと思ったら、次の手順で問い合わせましょう。

  1. HPから「ヘルプ」をクリック
  2. すると「技術的なご質問」や「ご利用に関する手引き」などいくつかの項目が表示されます
  3. その項目の下の方にある「お問い合わせ」をクリック
  4. 必要事項や質問を記入して問い合わせましょう

DAZNへの問い合わせメールの返信にかかる時間

DAZNでは、基本的には24時間以内に返信をするように努めていると述べています。ただし、いつでもそれが出来るわけではありません。何らかの不具合があり、問い合わせが殺到している時などには、どうしても返事がかかることもあるでしょう。
基本的には24時間以内には返事がもらえることが多いですが、それでもある程度時間の余裕をもって問い合わせをするのがおすすめです。

DAZNへの問い合わせの返事が来ないなら

もしDAZNに問い合わせをしたのに、その返信メールがなかなか来ないのであれば、自分のメールアドレスを確認する、あるいは変更するのが吉
たとえば携帯アドレスで登録している場合には、アドレス側でDAZNからのメールを受け取れなくなっていることもあるものです。だからそうなっていないか確認するか、あるいはそもそも登録しているアドレスごと、パソコンのメールに変えてしまうのです。そして再度問い合わせをします。

DAZNではライブチャットでの問い合わせもできる

DAZNには、実はライブチャットという問い合わせ方法もあります。先に見てきた「お問い合わせ」欄の横に、「ライブチャット」という項目もあるのです。そこでも基本的には問い合わせ同様にアカウントの種類を選択したり、質問内容を選択したりして、問い合わせをしていきます。
これであればチャットなので当然リアルタイムでの回答になります。だから、急いでいるときでもスムーズに解決に向かうことが出来るので、おすすめです。

DAZNへの問い合わせの裏技

DAZNへのお問い合わせには、Twitterを活用するという裏技もあります。DAZNには、DAZNヘルプというTwitterアカウントがあるので、そこに対して直接質問をぶつけるのです。
複雑な質問に対しては、結局HPから問い合わせをしてくれと言われることも多いですが、簡単なことであればこちらで解決することもあります。だから、いちいちDAZNのHPを訪れるのが面倒な場合は、普段よく使うTwitterで問い合わせしてみるのもアリなのです。

DAZNの問い合わせの評判

DAZNの問い合わせへの評判は、決してよくはありません。それは問い合わせに対しての返信が遅いとか、あるいは返信がないからとかではなくて、シンプルに問い合わせをすること自体が面倒だから。なので、できればDAZNと契約をする際には問い合わせをしなくて済むようにしておきたいところです。
たとえばメールアドレスやIDをしっかりとメモしておくなどして、少しでも問い合わせをしないといけないことになる原因をなくしておくと良いでしょう。

2 Comments

川北乃里子

どうしてもDAZNの解約ができず、毎月契約金が口座から落ちてます。公式HPのメニューから手続きが可能とありますが、そのメニューの掲載が見当たりません!戸別指導で解約して頂きたいのですが、どこに依頼すれば良いか?最悪、クレジットカードを解約しようかと思ってます。ご助言をお願いします。

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