東急ストアネットスーパー・東急ベルをご紹介！

東急ベルは、東急電鉄が提供するホーム・コンビニエンスサービスの名称です。
東急グループ等の事業者と提携し、安心・安全・高品質な商品・サービスを届けてくれています。

東急ベルは、お客さまが自宅にいながらあらゆる商品やサービスが手に入る「究極の小売業態」を目指しており、ネットスーパー以外にも家事代行などのサービスも行っています。
東急ストアでは、スタッフのことを「ベルキャスト」と呼んでいます。

ハウスクリーニング・家事代行サービス・リフォームサービス・修理お手入れサービス・トラブルサービスなども行っているのが特徴です。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの配送エリアとは？

東急ベルの配達エリアは、東京都と神奈川県です。

東京都は、

神奈川県は、

東急ストアネットスーパー・東急ベルの配送日と時間帯とは？

配送日は、7日先（当日を含む8日間）まで指定できます。

配送時間帯は、

配送時間の変更は、指定した配送便の締切時間までは可能です。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの配送料とは？

東急ストアネットスーパーの送料は、支払い方法により、配送料無料となる金額が違います。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの不在時の対応とは？

万が一不在をしてしまった場合には、不在票が入ります。
再配達連絡先が記載してありますので、出荷店舗又はベルキャストに連絡して下さい。
再配送は当日の配送時間帯に限り可能です。
翌日以降の再配送はできません。

当日中に再配送ができなかった場合、キャンセルとなります。
注文商品に冷蔵冷凍品、生鮮品等が含まれる場合は、キャンセル料金5000円（税込）の請求があります。

留め置きサービスはありません。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの自宅以外への配送とギフトの対応とは？

配送エリア内であれば、会員住所以外へも配送できます。
配送先は、最大100件まで登録できます。
ホテル、ウィークリーマンションなどへの配送はできません。

ギフトラッピングされた商品の取り扱いはありません。
また、ギフトラッピング等による進物対応もやっていません。
のしの対応はしていません。
お中元・お歳暮用品の取り扱いはありません。
ギフト・お中元・お歳暮用品は、東急オンラインショップで購入できます。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの支払い方法とは？

クレジットカードまたは代金引換での支払いができます。
支払い方法は、注文の度に選択できます。

クレジットカードは、TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースが利用でき、一括払いのみになります。

代金引換は、東急グループ商品券のみ利用できます。（つり銭が出ます）
東京急行電鉄株式会社の株主優待券（お買い物優待券）は利用できません。

「納品書兼領収書」が配送時に渡されます。

東急ストアネットスーパー・東急ベルの会員登録と退会方法とは？

東急ネットスーパーを利用する為には、東急ネットスーパーの会員になる必要があります。
東急ネットストアの会員であると同時に、東急ベルの会員となります。
会員登録に自宅がなくても構いませんが、配送先住所は配送エリアである必要があります。

会員登録も退会も、WEBで手続きができます。
電話・FAX・ベーシックフォン・フィーチャーフォンからはできません。
毎日午前2：00～午前6：00の間は、システムメンテナンスの為手続きできません。

東急ストアネットスーパー東急ベルのサービス・ハウスクリーニングと家事代行とは？

東急ベルは、東横線、目黒線、田園都市線、大井町線、池上線、東急多摩川線、世田谷線、こどもの国線の東急沿線を中心に、ハウスクリーニングサービスを行っています。
また、東京都、神奈川県以外にも、埼玉県、千葉県の一部エリアでも行っています。

クリーニング内容は、エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・窓・ベランダ・カーペットなど、それぞれ料金が設定してあります。

家事代行サービスは、お掃除・お料理・整理整頓・お洗濯を代行してもらうサービスです。
最低2時間から週1・隔週・月1の定期サービスになります。

東急ストアネットスーパー東急ベルのサービス・リフォームとトラブル対応サービスとは？

東急ベルでは、家のリフォームや急なトラブルサービスも行っています。

水のトラブル・・・蛇口、水栓などの設備交換に素早く対応してくれます。
パソコンの修理サポート・・・パソコン整備士協会の資格を持つスタッフが直接自宅まで訪問して対応してくれます。
給湯器（ガス）・・・給湯器やガスコンロの交換やリフォームをしてくれます。
鍵・錠・・・鍵、シリンダーの交換や、開錠、修理などに対応してくれます。

WEBに細かい料金設定が書かれているので、安心して利用できそうです。

東急ストアネットスーパー東急ベルのサービス・修理・お手入れサービスとは？

日常のちょっとした困りごと、気になることを解決してくれます。
床や壁の修繕や、なかなか手がつけられない軽作業や力仕事など、自分では難しいと思われることのお手伝いをしてくれます。

クリーニングは、訪問クリーニングサービスとなっており、自宅にいながら受け渡しお届けが完了します。
靴・バッグの修理お手入れや、ピアノの調律まで頼めてしまいます。

WEBに例えばこんなことの例が掲載されていますが、自分の困った！があったら、一度相談されてはいかがでしょうか。