SBI証券の問い合わせ先とは？電話がつながらない場合はどうする？

人気のネット証券会社、SBI証券は、問い合わせしたいことがある場合にはどうしたらいいのでしょうか。
対面式の証券会社でない分、電話での問い合わせの機会は少なくないでしょう。

そこで今回は、SBI証券の問い合わせ先の電話番号や営業時間、問い合わせにかかわるサービスなどをまとめてご紹介していきます。
「ネット証券は、わからないことがあったときにきちんと対応してくれるのか？」と不安に感じている方は、ぜひご覧ください。

SBI証券の問い合わせ先電話番号とは？

SBI証券では、問い合わせしたい内容によって、問い合わせ先の電話番号か異なります。

【口座開設に関する問い合わせ】
口座開設サポートデスクに電話をします。

SBI証券には問い合わせがチャットでできるサービスがある？

SBI証券では、口座開設の申込画面にて、「チャットサービス（有人対応）」でも問い合わせをすることが可能です。

分からないことがあり、電話をするのが面倒という方は、チャットサービスを利用してみるのも良いでしょう。
ただし、受付時間は、平日(年末年始を除く)8：00～17：00となっています。

SBI証券の問い合わせで電話がつながらない場合とは？

SBI証券は、ネット証券の中で口座数NO.1（SBI証券WEBサイトより）を誇る人気のネット証券会社です。
そのため、カスタマーサービスセンターへ電話で問い合わせをする人も多く、なかなか電話がつながらないこともあるでしょう。

カスタマーサービスセンターへの電話がつながらない場合は、以下のように対応することをおすすめします。

よくある質問をチェックする

もし、自分が問い合わせしたい内容が、頻繁に問い合わせされる内容であれば、
SBI証券WEBサイト内のよくある質問のページに回答が掲載されている場合があります。
時間短縮のためにも、まずは確認してみてください。

固定電話からフリーダイヤルでかけなおす

携帯電話・PHSからナビダイヤルでかけている場合は、20秒10円(税抜)の通話料がかかってしまいます。もし固定電話がある場合は、固定電話からフリーダイヤルにかけるようにしましょう。
もしくは、かけ放題プランなどの定額プランに加入している場合は、03-5562-7530に電話をかけることで、料金がかからない場合があります。

時間をおいてかけなおす

昼休みの時間帯など、込み合う時間帯にはいくら電話がつながりにくくなります。
もしも時間に余裕がある場合は、しばらく経ってから、かけ直すことも検討しましょう。

SBI証券の問い合わせ先の受付時間とは？

SBI証券の問い合わせ先の受付時間は、
カスタマーサービスセンター、口座開設サポートデスク、テクニカルサポートデスク、iDeCo(個人型確定拠出年金)サポートデスクすべて共通しています。

受付時間：平日(年末年始を除く) 8:00～18:00

SBI証券の問い合わせは家族でも可能？

平日の日中しか電話での問い合わせができないため、「家族に問い合わせしておいてほしい」と考える方もいるでしょう。

しかし、問い合わせ内容が個別の取引に関するものである場合や、口座の利用につながるものである場合は、口座名義人のみ問い合わせすることができます。
家族であっても問い合わせすることができない点に注意が必要です。

SBI証券の問い合わせは余裕をもって行いましょう！

今回は、人気のネット証券会社、SBI証券の問い合わせに関する情報をご紹介してきました。
SBI証券では、問い合わせへの対応は平日のみとなっています。
電話がつながりにくい場合もあるので、問い合わせしたいことがある場合には、時間に余裕を持って電話をかけることをおすすめします。