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エポスカードの更新が届かない理由とは?有効期限と審査の関係

エポスカードの更新が届かない

「エポスカードの有効期限が切れそうなんだけど更新カードが届かないなぁ」
ポイントが貯まりやすく、楽天ペイとの組み合わせで実店舗でもお得に使えるエポスカード。

ですが、
・有効期限が切れたら使えなくなる?
・更新カードはいつ届くの?
・更新が届かない理由は何?
など気になることも多いはず。

そこで、この記事ではエポスカードの更新が届かない理由とその対処方法について調べました。

エポスカードの更新が届かない理由

エポスカードの有効期限が近づいても、なかなか更新カードが届かない場合は主に次の3つが考えられえます。

  • 住所変更をしていない
  • 配送ミスが発生している
  • 更新拒否された

住所変更をしていない

エポスカードの有効期限が近づくと、有効期限満了月の1ヶ月前ぐらいには登録している住所に届きます。

もし引っ越しをして現住所と登録住所が異なった場合、転送届をしていても更新カードは届きませんので注意が必要です。

届かないまま放置(実質の受取拒否)していると強制退会として処理されることもあり、今後のクレヒスに悪影響を及ぼします。

気づいたらすぐに登録情報を更新し、カード会社に届かない旨を連絡しましょう。

受取拒否が及ぼすクレヒスへの悪影響
  • 申し込み情報が6ヶ月間記録される
  • 契約情報が5年間記録される
  • 強制解約の記録が残る(JICCのみ)

配送ミスが発生している

極稀にですが、配送会社のミスで郵送物が届かない場合もあります。

有効期限が近づいても更新カードが届かないことに気づいたら、すぐにエポスカードのコールセンターに連絡をして配送状況の確認をしてもらいましょう。

問い合わせ先
電話番号:東京 03-3383-0101 大阪 06-6630-0101
営業時間:9:00-18:00 年中無休

更新拒否された

エポスカードは定期・不定期に「途上与信」を行いますので、更新時期は特に重要です。

これまでの利用実績や返済状況等の社内記録と信用情報機関で更新された情報を参照し、エポスカード会員として継続してもらうか審査を行います。

その審査結果次第でエポスカードの更新が届かずに、会員資格がそのまま消失してしまいます。

エポスカードの更新が拒否されたら他社のカードを作り直すしかありませんので、支払いや引き落としがある方は早急に用意しましょう。

引き落としや返済に間に合う最短30分審査のクレジットカード

もしエポスカードの更新が届かなければ各種引き落としや支払いに使えるクレジットカードを用意しなければいけません。

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エポスカードが更新拒否される主な要因

エポスカードの更新が届かない理由が更新拒否だとしたら、考えられる主な要因が5つあります。

更新拒否の要因
  • 全く利用していない
  • 登録情報に虚偽がある
  • 他社カードの利用や借り入れが増えた
  • 支払いの延滞を繰り返した
  • クレヒスにネガティブな情報が記録された

更新拒否は審査落ちの要因とほぼ同じになりますので、より詳細を知りたい方は次の記事も確認してください。

詳細イオンカードの審査に落ちたらすぐの再申し込みNG!原因と対策まとめ

エポスカードの更新が届かない時の返済について

「エポスカードの更新が拒否されて届かないけれど、来月以降の支払いがまだ残っている、、、」

実質の強制解約となりますので、残債の支払いも変わらず返済を続けることになります。

更新拒否の理由が延滞や滞納などのネガティブなことでない限り、一括返済という処置もありませんので安心してください。

詳細イオンカードを強制解約される理由とは?原因調査と再契約について

よくある質問Q&A

最後にエポスカードの更新に関するよくある質問をまとめました。

この記事で解決できなかった疑問や記事下のコメント欄に投稿していただければ回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。

ETCカードの更新も届かないけど?

ETCカード自体はエポスカードの更新が継続される限り、無審査で自動更新されます。

ただしエポスカードとは別々に送られてきますので、ETCカードの到着が遅れることもあります。

エポスカードの更新が拒否された場合は、ETCカードも解約となりますので覚えておきましょう。

家族カードの更新も届かないけど?

家族カードは本カードの更新カードと同封されて送られてくることがほとんどです。

もし届かないということは更新拒否になった可能性が非常に高いです。

無論、エポスカードが更新拒否にあったら家族カードも解約となります。

ただし家族カードが複数ある場合は別送されることもあるようなので、エポスカードのコンタクトセンターにて配送状況を聞くのが良いでしょう。

洗い替え(あらいがえ)とは?

洗い替えとは「有効期限が切れたクレジットカードの番号から、新しいクレジットカードの番号に変更してくれるサービス」のことです。

有効期限が切れて更新カードが届くと新しい有効期限の年月に変更されているため、通常は引き落としに設定しているカード情報を更新する必要があります。

洗い替えサービスの対象だと登録情報を自動更新してくれるため、不意な延滞を引き起こさずに済みます。

ですが、洗い替えの対象は水道光熱費・携帯電話・プロバイダ(ネット回線)のような毎月(年)の支払いがあるものだけで、Amazonや楽天市場のようなネットショッピングでは洗い替えは行われませんので気をつけてください。

参考洗替(あらいがえ)とは?知って得する金融用語

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2 Comments

木村進

エポスカード発行済みになっていますが、1か月近くになりますが、まだ届きません。どんな事が、考えられますか?

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田代 豪希

木村さま

コメントが遅くなり申し訳ございません。
1ヶ月は時間がかかりすぎですので、まずはエポスカードの申し込みナンバーを手元に用意して、コンタクトセンターに問い合わせたほうが良いと思います。
申し込みナンバーは申込完了後に送られてくるメールに記載があると思いますのでご確認くださいませ。

返信する

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