楽天カード入会で最大7,500円分もらえる❗

楽天Edyお問い合わせの場所はどこ?

スマホ
今回は、楽天Edyのお問い合わせに関しての紹介をいたします。
楽天Edyは、アプリやカードにお金をチャージしてネットで払ったりコンビニやお店で支払うことができます。
また、楽天Edyのお金をチャージする場所に関しても紹介しています。
お問い合わせに関してもメールが2つほどあり、どちらも対応してくれます。

AIチャットも電話対応もしているのでわからないことがあれば相談できます。

楽天Edyお問い合わせ先はどこ?

楽天Edyお問い合わせは、メールでもできます。
お問い合わせ内容の入力としては、

  • カテゴリー、メールアドレス、メールアドレス確認、質問内容、名字(全角カタカナ)名前(全角カタカナ)
  • 連絡先電話番号、ご連絡可能な時間帯、個人情報の取り扱いについての同意など
です。すべて記載後、送信します。

楽天Edyお問い合わせよくある質問についてパート1

楽天Edyでは、ネットで「よくある質問」という場所があり、そこでも解決できます。
よくある質問の場所で解決できない場合は、チャットによるお問い合わせもできます。
受付時間は、平日9:00~18:00までです。
質問すると担当者から返信が来るまで約5分~25分くらいで返ってきます。
質問内容によっては、電話での対応になります。

楽天Edyお問い合わせよくある質問パート2

以下は楽天Edyお問い合わせメールでの注意事項です。

楽天Edyお問い合わせメールでの注意事項
・文字化けなどにより入力内容がわからない場合
・当社からの解凍後、一定の時間を経過しても返答がない場合
・1回のお問い合わせに対応時間が30分を経過した場合
・当社に対する誹謗中傷、嫌がらせ等
・当社による本サービスの運営を妨げる行為
・その他当社が禁止する行為などです。
お問い合わせ窓口ご案内としてAIチャットもあります。

楽天Edyお問い合わせよくある質問パート3

楽天Edyお問い合わせのよくある質問の場所には、困ったときにはどうすればいいのかなども記載されています。
盗難や紛失、故障など、機種変などのも対応しています。
Edyカードやおサイフケータイに関しての盗難や紛失では、チャージサービスの利用停止を行う方法があります。
Edyカード、Edy機能付き楽天カード、おサイフケータイなどがあります。

また、楽天Edyに入金する方法もあります。
現金でチャージする、楽天会員IDでチャージする、クレジットカードでチャージする、銀行口座からチャージする、その他のチャージ方法もあります。
楽天Edyを始める方法では、楽天Edyについて、楽天Edyの入手方法など
ユーザー情報登録の仕方、ポイントをためる設定などを記載しています。

楽天Edyお問い合わせよくある質問パート4

楽天Edyお問い合わせで楽天Edyでお支払いする方法には、店頭でのお支払い方法やネットショッピングのお支払方法なども記載されています。
楽天スーパーポイントをEdyにチャージする方法では、残高や利用履歴の確認などの確認もできます。
Googleplayでの楽天Edyの利用について、各種サービスでは、楽天Edyアプリやオンラインなども記載されています。

  • EdyViewerについてもEdyルーレットについての相談もできます。
  • 楽天Edyオンラインで残高移動ができない時の解決法もあります。
  • キャンペーンにエントリーに関してもお問い合わせも確認できます。
  • メールサービスやマイページなどの確認も問い合わせできます。

楽天Edyお問い合わせで電話の場合

楽天Edyお問い合わせで電話の場合は以下になります。

楽天Edyカスタマーデスク
0570-081-999(ナビダイヤル)
受付時間は、平日9:30~19:00/土日祝日10:00~18:00です。
総合窓口
050-5846-8091
受付時間は、9:00~18:00です。

音声ガイダンスを採用しており、発信後ご希望のサービス名を発信音の後に話してください。
お問い合わせご希望のサービス名(楽天市場、楽天カード)です。

楽天Edyお問い合わせまとめ

今回、楽天Edyのお問い合わせについて紹介いたしました。
楽天Edyとは、かーどやおサイフケータイやアプリなどでも利用でき様々な店舗で利用できます。
お問い合わせ内容では、いろんなお問い合わせ内容もあり、メールでのお問い合わせでは2つあり、AIチャットでは、24時間対応しており、電話対応もあり、落としたりしたときの対処法も電話で教えてくれます。
お問い合わせよくある質問の場所で解決しない場合は、AIチャットやメールお問い合わせや電話で相談してください。
クレジットカード式のEdyは、Edyを利用停止にしてクレジットカード会社などにも連絡をしてください。
機種変更などをする前に別の場所に移動するなどの対策も必要になりますので気をつけてください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください