アメックスの問い合わせ窓口！電話番号と緊急連絡先一覧

アメックスカードの問い合わせ先

ラウンジの無料利用など旅行をサポートしてくれるアメックスカード。

使い続けていると良くわからないことやアメックスカードが使えない状況に陥ったりと困ることもあるでしょう。

そこで、この記事ではアメックスカードの問い合わせ窓口の連絡先一覧についてまとめました。

問い合わせの前に要確認！

アメックスカードの問い合わせ窓口は混雑状況によって繋がりにくいことがあったり、電話でなくても解決できることがあるかもしれません。

電話する時間を作れなかったり電話が億劫な時は、トラブルや質問の項目が多い下の記事を参考にしてみてください。

新型コロナウイルスやそれに伴う非常事態宣言の影響でアメックスカードの支払いが困難になった方はコールセンターに相談しましょう。

相談窓口	電話番号	営業時間
メンバーシップ・サービス・センター	0120-020120	24時間（年中無休）

アメックスカードの問い合わせ先一覧をまとめました。

アメックスカードのメンバーシップ・サービス・センターは混雑状況を開示しておりません。

ですが、週明け・月末月初・引き落とし日の前後は混雑しやすく、また下記時間帯のように午前・お昼時間は込みやすいので気をつけましょう。

アメックスカードの問い合わせ窓口は土日も営業しております。

アメックスカードはメールによる問い合わせはできません。

アメックスカードにはチャットサービスが用意されておりません。

直接オペレーターと話したい方はアメックスカードのメンバーシップ・サービス・センターへ連絡しましょう。

幅広い問い合わせや手続きに対応しておりますので、アメックスカードに関することであればほぼ解決するでしょう。

アメックスカードの解約はメンバーシップ・サービス・センターで手続きします。

アメックスカードのメンバーシップ・サービス・センターはフリーダイヤルなので、無料になります。

アメックスカードに付帯する海外旅行保険に関する相談、問い合わせをしたい場合をまとめました。

海外で起きてしまった事故の相談については、グローバル・ホットラインへ連絡します。

グローバル・ホットラインの連絡先は滞在地域によって異なるので、旅行前に旅行先の電話番号をしっかりと確認しておきましょう。

グローバル・ホットラインの連絡先に繋がらない場合は、メンバーシップ・サービス・センターへコレクトコールで電話をかけてください。

万が一、アメックスカードを紛失してしまったり盗難被害に遭ったてしまった場合は、国内と海外とで問い合わせ先が異なりますので注意してください。

窓口名	連絡先	受付時間	主な対応
【国内】カードの紛失・盗難専用ダイヤル	0120-074-024	年中無休（24時間）	国内の紛失･盗難によるカード停止
【海外】カードの紛失・盗難専用ダイヤル	グローバル・ホットライン（地域によって異なる）	年中無休（24時間）	海外の紛失･盗難によるカード停止