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エポスカードのお問い合わせ先とは?エポスカードの各お問い合わせ先をご紹介!

エポスカードを持っている方たちはエポスカードのお問い合わせ先をご存知ですか?カードをすでに持っている人はカードの裏面に記載されている電話番号にかけると思いますが、紛失の際には困ってしまいますよね。またカード申し込みの際にも問い合わせして確認したいことがある人もいると思います。

そこで今回は、エポスカードのお問い合わせについてご紹介します。

11月22日よりマルコとマルオの7日間が開催!

2019年11月22日(金)~2019年11月28日(木)でマルコとマルオの7日間が開催されます。期間中はマルイのエポスカードでのお買い物が10%OFFで購入できるので、普段割引で買えないような商品をお得にゲットするチャンスです!

なおエポスプラチナ・ゴールド会員は先行して11月21日(木)より、ネット通販のマルイウェブチャンネルの商品が10%OFFで購入可能になります。

マルコとマルオの7日間は年4回開催される通例イベントなので、このために年会費無料のエポスカードを作っておいても損はありませんよ。

キャンペーン名マルコとマルオの7日間
キャンペーン開催期間2019年11月22日(金)~2019年11月28日(木)
キャンペーン内容エポスカードで対象店舗の支払いが10%オフ
参考マルコとマルオの7日間開催中!2019年11月28日(木)まで

エポスカードとは?

エポスカードとは、マルイが発行する入会費・年会費が無料のクレジットカードです。エポスカード会員になると、マルイでのお買い物でポイント2倍・マルイとモディで年4回の優待10%OFFセール・海外旅行保険が自動付帯・全国5,000以上の店舗で優待や割引など、たくさんの特典がついてきます。

申込資格
満18歳以上(高校生を除く)
未成年者は親権者の承諾が必要です。
年会費永年無料
申込資格18歳以上
発行時間最短即日
国際ブランドVISA
付帯機能海外旅行保険,金利0円期間サービス
キャンペーン中!!
今なら最大2,000円相当もらえる入会キャンペーンを実施中
エポスカードの特徴
  • レストラン、居酒屋、カフェ、美容院、カラオケでの割引や遊園地、水族館など全国10,000店舗以上の優待特典
  • 全国のマルイ店舗で受け取れる即日発行サービス
  • 最高2,000万円補償の海外旅行傷害保険が自動付帯
  • 初回キャッシング利用は30日間金利0円で利用可能
  • マルコとマルオの7日間」は10%オフでショッピング

エポスカードのお問い合わせ方法とは?

エポスカードのお問い合わせ方法は、以下の3つがあります。

  1. 電話でのお問い合わせ
  2. メールでのお問い合わせ
  3. エポスカードセンターでのお問い合わせ

エポスカードの電話でのお問い合わせ方法とは?

エポスカードの利用に関するお問い合わせは、エポスカスタマーセンターに連絡をしましょう。なお、利用可能額・お支払金額・ご利用残高・リボ変更(一部)・ポイント照会に関するお問い合わせは、24時間自動応答サービスで対応しています。
お問い合わせの際は、エポスカードが必要となるのであらかじめ用意しておきましょう。

エポスカスタマーセンター
東京 03-3383-0101
大阪 06-6630-0101
(オペレータ受付時間9:30~18:00)
※1月1日休業

エポスカードのメールでのお問い合わせ方法とは?

お問い合わせの前に「よくあるご質問」をよく確認しましょう。「よくあるご質問」を確認して、自分の問い合わせたい内容が無かった場合は、「よくある質問」の中のメールフォームよりお問い合わせができます。
また、以下の内容はメールでお問い合わせができないので注意しましょう。

メールでお問い合わせができない内容

  • 登録情報の照会、変更
  • 引落口座の変更
  • 利用またはお支払状況のご照会
  • 支払のご相談
  • カード利用の可否
  • カードの紛失・盗難個人情報保護等の観点からメールで答えられないもの

エポスカードセンターでのお問い合わせ方法とは?

マルイ各店などのエポスカードセンターでもカードに関するお問い合わせや変更の受付などの対応をしてくれます。 近くのマルイに立ち寄ってみましょう。
※エポスカードVISA(シルバー/レッド)、エポスゴールドカード以外の名義変更は、エポスカードセンターでは対応していません。

エポスカードのお問い合わせの前にエポスNetでも確認してみよう

下記内容は、会員サービス「エポス Net」で24時間いつでも確認することができます。

  • お支払予定額照会
  • ご利用可能額照会
  • ご利用履歴照会
  • ご自宅住所、電話番号の変更
  • お支払履歴照会
  • エポスポイントの照会など
これらを確認をしてからお問い合わせをしましょう。

エポスカードが紛失・盗難の際のお問い合わせ先とは?

エポスカードが紛失・盗難の際には、できるだけすぐにエポスカード紛失受付センターに連絡をしてください。お届け日を含め、61日前までさかのぼり、それ以降の不正使用による損害を全額補償してくれます。24時間体制で受け付けているので気づいたらすぐ連絡するようにしましょう。

エポスカード紛失受付センター【国内での紛失・盗難】
03-5340-3333(24時間受付)

海外でエポスカードが紛失・盗難の際のお問い合わせ先とは?

海外でエポスカードを紛失・盗難された際は、すぐに下記の連絡先に電話をしましょう。
24時間・年中無休で対応してくれます。

イギリス、フランス、イタリア、スイス、
ドイツ、オーストリア、スペイン、オランダ
00-800-53403333
ギリシャ00-800-8113-0101
アメリカ本土(ハワイ)1-800-540-8595
カナダ011-800-53403333
グアム1-888-890-3899
サイパン1-866-222-0317
香港、タイ、シンガポール、韓国001-800-53403333
台湾、中国、フィリピン、マレーシア00-800-53403333
インドネシア001-803-81-0268
オーストラリア0011-800-53403333
ニュージーランド00-800-53403333

エポスカードの支払いが遅れたときのお問い合わせ先とは?

エポスカードの支払いについての相談は、コールセンターにお問い合わせしましょう。
お問い合わせの際はエポスカードをあらかじめ用意しておきましょう。

コールセンター東京
03-3381-0101(受付時間9:00〜19:00)
※12月31日~1月3日は定休日

エポスカードのお問い合わせ先とは?〜終わりに〜

クレジットカードには個人情報がたくさん含まれています。もし紛失や盗難に遭ってしまった際には、直ちにお問い合わせ先に連絡をしましょう。また、問い合わせしたい内容が「エポス Net」に記載されていることもあるので事前に確認してから問い合わせるようにしましょう。

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