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SBIネット銀行のログインの方法は?ログインできない場合とその原因・解決法は?

SBIネット銀行とは、三井住友信託銀行とSBIホールディングスが共同で出資した銀行で、正式名称は「住信SBIネット銀行」です。
ネット銀行というのは、実際の支店店舗をもたない新しい形態の銀行を指します。ただし、架空の支店名は存在し、このSBIネット銀行の場合は、イチゴ、レモンなどの5つの果物の名前で支店名が定められています。おもしろくてかわいい名前ですね。

このSBIネット銀行は、金利が高く、金融商品が豊富なところが魅力です。すでに口座をお持ちの方、あるいはこれから口座を持とうとお考えの方に向け、SBIネット銀行のログインの方法、ログインができない場合の原因と解決法等についてご紹介しましょう。

SBIネット銀行のログインをするためには

SBIネット銀行のログインをするためには、口座の開設が必要です。書類郵送、またはインターネットのwebサイトにて口座開設のお申込をし、手続きが完了するとログインができます。ここでお申込み時に入力するユーザーネーム・初回ログインパスワードは、SBIネット銀行の公式ホームページサイトへ毎回ログインする際に使用します。

MEMO
ユーザーネームはカード送付時の台紙に記載されますが、初回ログインパスワードは記載されませんので、忘れないよう、申込み時にはメモをする等、控えておきましょう。

WEBログインパスワードは英数記号6桁から32桁モバイルログインパスワードは英数記号4桁から32桁で設定できます。ただし、ユーザーネームまたは、お客さま番号(支店番号+口座番号)と同じもの、あるいは同じものの繰り返しは設定できないため注意しましょう。(大文字・小文字の区別はありません。)

SBIネット銀行のログインはお申込み後すぐにできるの?

SBIネット銀行の公式ホームページサイトへのログインは、申込手続完了後すぐにできます。キャッシュカードが届く前でもログインが可能です。よって、初期設定をすぐに行うことができます。もちろん、キャッシュカードを受取った後でもかまいません。ただし、カードがお手元に届いただけでは、まだ口座への入出金や、カードを必要とするその他のサービスが利用できません。ログイン後、カード受取確認をクリックして、WEB取引パスワード(第2認証)と、 認証番号カードに記載されている認証番号を入力して、初めて開始となります。

SBIネット銀行のログイン時にWEB取引パスワードが分からない?

WEB取引パスワードが分からない場合は、「仮ログインパスワード」再発行をして、再設定が必要となります。「仮ログインパスワード」再発行は、郵送での手続きとなります。サイト上の「仮ログインパスワード再発行」ボタンをクリックし、再発行の申込みをすると、本人限定受取郵便(転送不要扱い)で「仮ログインパスワード」が届きます。
「仮ログインパスワード」の再発行の受付後は、以下のパスワードが必要な取引はストップするのでご注意ください。

  • WEBログインパスワード
  • WEB取引パスワード
  • モバイルログインパスワード
  • モバイル取引パスワード
  • テレフォンバンキングパスワード

SBIネット銀行のログイン時のユーザーネームとは?

郵送されたキャッシュカード台紙に記載されています。
インターネットのオンライン口座開設をした方でユーザーネームを忘れた場合は、SMS・電話認証で再設定することになります。
お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)を入力し、登録した電話番号にて認証となります。

MEMO
台紙がなく、登録電話番号に届くSMSを利用して認証ができない方は、一旦口座を解約し、再度開設となるためご注意ください。

SBIネット銀行のログインパスワードがわからない

お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)を入力し、登録の電話番号にSMSが届く電話認証のシステムでログインパスワードを再設定することができます。仮ログインパスワード再発行をインターネットから郵送申込みもできます。その場合は、認証番号表が記載されたカードお客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)が必要になります。スマート認証アプリを利用している方はスマート認証での承認が必要となります。

SBIネット銀行のユーザーネームとログインパスワードの両方がわからない

登録したユーザーネームとログインパスワードの両方をお忘れの場合は、上記で紹介した「仮ログインパスワードを再発行」と同じ手順になります。テレフォンバンキング(24時間自動音声応答サービス)でもお申込みできます。

SBIネット銀行でユーザーネームやパスワードはあっているのにログインができない?

以下の原因が考えられます。

  • 大文字小文字の入力ミス、あるいはCaps Lockがかかっている
  • スマート認証の「ログインロック機能の設定」がON
    ログインロック機能とは、ログインを制御する機能ですので、これがONになっているとログインのロックがかかっているためにログインできません。ロックを解除してからログインを行ってください。
  • スマート認証を登録したまま、機種変更やご契約変更等を行っている
    最近、携帯を変えていませんか?これまで使用していたスマートフォンでスマート認証を登録し、解除をせずにスマートフォンの機種変更や契約変更等を行った場合は、スマート認証登録の解除が必要となります。

ログインパスワードを何度か間違えると、ログインできなくなる?

住信SBIネット銀行のログインでは、セキュリティー上、一定回数以上誤ったパスワードが入力されると、一定時間利用できなくなります。しばらく時間を空けてから、再度ログインしましょう。

SBIネット銀行でスマートフォンにログインする際のモバイルパスワードとは?

モバイルパスワードとは、スマートフォンのログイン時に「口座番号でログイン」を選択した際に使用する数字のみ1~10桁以内でのパスワードです。利用する際は、利用する前にモバイルパスワードの設定登録が必要です。

  • スマートフォンの公式サイトや公式アプリのログイン画面で「口座番号でログイン」を選択
    「口座番号」と「モバイルパスワード」を入力すればログインが可能
  • スマートフォンの公式サイトや公式アプリのログイン画面で「ユーザーネームでログイン」を選択
    「ユーザーネーム」と「ログインパスワード」を入力すればログインが可能

スマートフォンを紛失したのでSBIネット銀行の自動ログイン設定を止めたい

もしもスマートフォンを盗難された、または紛失した場合は、スマートフォンサイトやアプリへの自動ログインを止めた方が安心。電話にて止めることができます。
インターネットコースで取引されている場合は、以下の連絡先となります。

  • 【連絡先】テクニカルサポートデスク
  • 【フリーダイヤル】0120-581-255
  • 【携帯電話・PHS 】0570-010-702
    ※ナビダイヤルは、携帯電話・PHSからは20秒10円(税抜)の通話料がかかります。
    ※国際電話、一部のIP電話からは利用できません。その際は03-4330-4337を利用ください。ただし、かけ放題プランなどの定額料金プランに加入されている方は、03-4330-4337をご利用しても料金がかからない場合があります。
  • 【営業時間】年末年始を除く平日8:00~18:00

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