💡PayPayカード×最大7,000円相当💡

ETCカードの紛失/盗難時の対処法!不正利用補償の注意点と再発行手続きまとめ

ETCカードの紛失時の手続き

ポイント還元率が高くおすすめのETCカードも年々充実しており、有料道路や高速道路にとってますます必要不可欠な存在となっています。

この記事ではETCカードの紛失/盗難時の対処方法と再発行手続きについてまとめました。

ETCカードの紛失/盗難時の対処方法

ETCカードの紛失/盗難時の対応は概ね以下の流れで手続きを行います。

紛失時の対応
  1. ETCカードの発行会社へ連絡する
  2. ETCマイレージサービスの停止手続きを行う
  3. 再発行手続きを行う

クレジットカード発行の場合

利用しているETCカードがクレジットカードの追加カードなら、クレジットカードの紛失盗難窓口に連絡します。

ほとんどのクレジットカード会社でフリーダイヤルを設けている上、24時間・年中無休体制で受け付けてしておりますので安心してください。

ETCパーソナルカードの場合

審査なしで作れるクレジット機能なしのETCパーソナルカードを紛失した場合はETCパーソナルカード事務局に連絡してください。

営業時間が短いため注意が必要です。

電話番号044-870-7333
受付時間平日9時~17時

ETCカードの利用停止は解除できない

ETCカードの紛失/盗難による利用停止処置はあとからカードが見つかっても解除できません

もしあとから見つかったとしてもETCカードにはハサミで切断して破棄し、新たにETCカードの再発行を行ってください。

ETCマイレージサービスの停止手続き

ETCカードの利用停止手続きを済ませたら、次にETCマイレージサービスの利用停止手続きも行います。

紛失時の対応
  1. ETCカードマイレージサービスにログインし、「利用停止」画面へ
  2. 指定の電話番号に連絡する
連絡先電話番号営業時間
自動音声ダイヤル050-2015-101024時間受付
ナビダイヤル0570-010125平日9:00〜21:00
土日祝日9:00〜18:00
携帯電話/PHS/IP電話045-477-3793

マイレージポイントの引き継ぎ

再発行したETCカードを受け取った後に、登録会員番号の変更の手続きを行うとマイレージポイントの引き継ぎが可能です。

利用停止の解除は書面対応

ETCマイレージサービスの利用停止を解除するには「利用停止解除依頼書」を印刷し、必要事項を記入した上でETCマイレージサービス事務局まで郵送しなければなりません。
ください。

不正利用の補償について

紛失/盗難によって不正利用の被害にあったとしても、クレジットカード会社発行のETCカードであれば別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から損害を補償されますので安心してください。

ただし補償を受けるには所定の手続きと例外について理解しておく必要があります。

警察の届け出/が必須

不正利用の補償を受けるにはETCカードの紛失/盗難に関する警察への届け出が必須です。

届け出なしに補償されることはりませんので注意してください。

必要な書類

警察への届け出以外にも下記のような書類の提出も必要になります。(状況や各カード会社によって微妙に異なります。)

必要な書類(参考)
  • 紛失盗難被害通知
  • 紛失盗難状況ヒアリングシート
  • 警察届出コピー
  • (海外の場合)パスポート
  • (すでに帰国した場合)警察不届出理由書

補償されないケース

紛失・盗難の届け出日の60日前から全ての不正利用被害が対象になるわけではなく、以下のケースに該当する場合は補償されません。

具体的な内容は会員規約に書かれておりますが、主な具体例をピックアップしましたので参考にしてください。

補償対象外具体例
会員の故意または重大な過失に起因カード裏面のサイン未記入、テーブルに財布を置いたまま席を離れる
(不十分なカード管理)、ETC車載器に挿しっぱなし etc.
会員の故意または重大な過失カード裏面にサイン未記入、テーブルに財布を置いたまま席を離れる
(不十分なカード管理)、ETC車載器に挿しっぱなし etc.
暗証番号の入力を伴った場合ATMの暗証番号入力が必須のキャッシング/海外キャッシング(故意または過失がないと認められれば補償 )
著しい秩序の混乱中に生じた紛失・盗難戦争・地震・その他自然災害によって紛失/盗難された際の不正利用

今日すぐ使える即日発行のETCカード

数あるクレジットカードの中で唯一セゾンカードのETCカードだけが即日発行できるETCカードとして存在します。

セゾンカードインターナショナル以外にもセゾンカード発行の提携カードであればいくつか対応しておりますので、即日発行できるETCカードから比較検討していましょう。

ETCカードの乗り換えもおすすめ

ETCカードを再発行するなら、一度おすすめのETCカード2020完全無料のETCカード等を参考にしながら乗り換えを検討するのも良いでしょう。

ETCカードの保管・管理を徹底しよう

たった1枚のプラスチックカードかもしれませんが、紛失・盗難時の被害や影響は想像よりも大きなものになるかもしれません。

日々の使い方から保管・管理に気をつけて、お得で安全なドライブをを楽しむように心がけてください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください