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楽天カードの更新が届かない理由とは?有効期限と審査の関係

楽天カードのこうしんが届かない
ポイントが貯まりやすい楽天カードは、顧客満足度調査で11年連続で1位になるなどおすすめのクレジットカードです。

ですが、
・有効期限が切れたら使えなくなる?
・更新カードはいつ届くの?
・更新が届かない理由は何?
など気になることも多いはず。

そこで、この記事では楽天カードの更新が届かない理由とその対処方法について調べました。

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楽天カードの更新が届かない理由

楽天カードの有効期限が近づいても、なかなか更新カードが届かない場合は主に次の3つが考えられえます。

  • 住所変更をしていない
  • 配送ミスが発生している
  • 更新拒否された
年会費永年無料
申込資格18歳以上
発行時間最短3営業日
国際ブランドVISA,JCB,マスターカード,アメックス
付帯機能楽天Edy,楽天ポイントカード
キャンペーン中!!
・今なら8,000ポイント入会キャンペーンを実施中
・お得なキャンペーンも開催中
楽天カードの特徴

住所変更をしていない

楽天カードの有効期限が近づくと、有効期限満了月の1ヶ月前ぐらいには登録している住所に届きます。

もし引っ越しをして現住所と登録住所が異なった場合、転送届をしていても更新カードは届きませんので注意が必要です。

届かないまま放置(実質の受取拒否)していると強制退会として処理されることもあり、今後のクレヒスに悪影響を及ぼします。

気づいたらすぐに登録情報を更新し、カード会社に届かない旨を連絡しましょう。

受取拒否が及ぼすクレヒスへの悪影響
  • 申し込み情報が6ヶ月間記録される
  • 契約情報が5年間記録される
  • 強制解約の記録が残る(JICCのみ)

配送ミスが発生している

極稀にですが、配送会社のミスで郵送物が届かない場合もあります。

有効期限が近づいても更新カードが届かないことに気づいたら、すぐに楽天カードのコールセンターに連絡をして配送状況の確認をしてもらいましょう。

問い合わせ先
電話番号:0570-66-6910
営業時間:9:30~17:30(年中無休)

更新拒否された

楽天カードは定期・不定期に「途上与信」を行いますので、更新時期は特に重要です。

これまでの利用実績や返済状況等の社内記録と信用情報機関で更新された情報を参照し、楽天カード会員として継続してもらうか審査を行います。

その審査結果次第で楽天カードの更新が届かずに、会員資格がそのまま消失してしまいます。

楽天カードの更新が拒否されたら他社のカードを作り直すしかありませんので、支払いや引き落としがある方は早急に用意しましょう。

楽天e-NAVIを今すぐ確認しよう

更新された楽天カードが届かない方は楽天e-NAVIにログインしてエラーコードが表示されていないか確認しましょう。

エラーコード2が表示されていれば強制解約を意味しますので更新カードは届きません。

楽天カードが更新拒否される主な要因

楽天カードの更新が届かない理由が更新拒否だとしたら、考えられる主な要因が5つあります。

更新拒否の要因
  • 全く利用していない
  • 登録情報に虚偽がある
  • 他社カードの利用や借り入れが増えた
  • 支払いの延滞を繰り返した
  • クレヒスにネガティブな情報が記録された

更新拒否は審査落ちの要因とほぼ同じになりますので、より詳細を知りたい方は次の記事も確認してください。

詳細楽天カードの審査に落ちたらすぐの再申し込みNG!原因と対策まとめ

楽天カードの更新が届かない時の返済について

「楽天カードの更新が拒否されて届かないけれど、来月以降の支払いがまだ残っている、、、」

実質の強制解約となりますので、残債の支払いも変わらず返済を続けることになります。

更新拒否の理由が延滞や滞納などのネガティブなことでない限り、一括返済という処置もありませんので安心してください。

詳細楽天カードを強制解約される理由とは?原因調査と再契約について

よくある質問Q&A

最後に楽天カードの更新に関するよくある質問をまとめました。

この記事で解決できなかった疑問や記事下のコメント欄に投稿していただければ回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。

ETCカードの更新も届かないけど?

ETCカード自体は楽天カードの更新が継続される限り、無審査で自動更新されます。

ただし楽天カードとは別々に送られてきますので、ETCカードの到着が遅れることもあります。

楽天カードの更新が拒否された場合は、ETCカードも解約となりますので覚えておきましょう。

家族カードの更新も届かないけど?

家族カードは本カードの更新カードと同封されて送られてくることがほとんどです。

もし届かないということは更新拒否になった可能性が非常に高いです。

無論、楽天カードが更新拒否にあったら家族カードも解約となります。

ただし家族カードが複数ある場合は別送されることもあるようなので、楽天カードのコンタクトセンターにて配送状況を聞くのが良いでしょう。

洗い替え(あらいがえ)とは?

洗い替えとは「有効期限が切れたクレジットカードの番号から、新しいクレジットカードの番号に変更してくれるサービス」のことです。

有効期限が切れて更新カードが届くと新しい有効期限の年月に変更されているため、通常は引き落としに設定しているカード情報を更新する必要があります。

洗い替えサービスの対象だと登録情報を自動更新してくれるため、不意な延滞を引き起こさずに済みます。

ですが、洗い替えの対象は水道光熱費・携帯電話・プロバイダ(ネット回線)のような毎月(年)の支払いがあるものだけで、Amazonや楽天市場のようなネットショッピングでは洗い替えは行われませんので気をつけてください。

参考洗替(あらいがえ)とは?知って得する金融用語

楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法

最後に楽天カードをより効率的に利用するために、楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法を4つ紹介します。

今すぐ実践できることばかりなので活用してください。

  • SPU適用で楽天市場は常にポイント3倍以上
  • 0と5のつく日はポイント5倍になる
  • キャッシュレス消費者還元対象店舗ならさらに5%お得
  • 楽天スーパーセールなどの買い周り企画を狙う

SPU適用で楽天市場は常にポイント3倍以上

SPU(スーパーポイントアッププログラム)とは、指定のサービス利用の達成条件をクリアすることで、楽天市場のポイント還元率がアップする常時開催のキャンペーンです。

楽天カードなら3倍〜最大14倍、楽天ゴールドカード楽天プレミアムカードなら5倍〜最大16倍にまで引き上がります。

カード種類カード会員適用倍率ポイント最大倍率
楽天カード3倍最大14倍
楽天PINKカード3倍最大14倍
楽天ANAマイレージクラブカード3倍最大14倍
楽天ゴールドカード5倍最大16倍
楽天プレミアムカード5倍最大16倍
詳細楽天SPU(エスピーユー)のポイント倍率一覧と攻略方法【2021年6月版】

0と5のつく日はポイント5倍になる

楽天カードの0と5のつく日はポイント5倍キャンペーン

毎月0と5のつく日は楽天市場で楽天カードを利用すればポイント5倍(通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+2倍+特典日適用+2倍)になる特典日です。

楽天カードの種類に関わらず+2倍分の特典ポイントが加算されますのでお得になります。

イベント名毎月5と0の付く日
イベント期間毎月5、10、15、20、25、30日の0:00から23:59まで
特典内容楽天カード:ポイント5倍(通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+2倍+特典日適用+2倍)
楽天ゴールドカード:ポイント7倍(通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+4倍+特典日適用+2倍)
楽天プレミアムカード:ポイント7倍(通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+4倍+特典日適用+2倍)
注目楽天カードのキャンペーンとクーポンまとめ【2021年6月版】

キャッシュレス消費者還元対象店舗ならさらに5%お得

楽天カードのキャッシュレスポイント還元!

2019年10月1日(火)0:00〜2020年6月30日(火)23:59の期間で行われるキャッシュレス消費者還元事業の対象ショップで楽天カードを利用すると5%分のポイント還元が受けられます。

楽天カードのSPU適用キャンペーンもそのまま適用されますので、+5倍分のポイント還元が加算されます。

カード種類合計還元率ポイント還元の内訳
通常ポイントキャッシュレス消費者還元SPU特典
楽天カード8倍〜1倍+5倍+2倍〜
楽天ゴールドカード10倍〜1倍+5倍+4倍〜
楽天プレミアムカード10倍〜1倍+5倍+4倍〜

楽天スーパーセールなどの買いまわり企画を狙う

楽天市場ではお買い物マラソン楽天スーパーセールなどの企画に合わせて、買い回りポイント最大10倍企画を実施します。

このような大型セール期間に合わせるだけで40倍、50倍のポイント還元率を実現することができますのでおすすめです。

企画名開催時期
スーパーセール毎年3月・6月・9月・12月の初旬〜中旬
お買い物マラソンほぼ毎月1回のペースで開催
ブラックフライデー毎年11月の第3金曜日もしくは最終金曜日
楽天のお買い物マラソンでポイント最大43.5倍!2021年5月27日(木)まで 楽天スーパーセールが開催中!2021年6月11日(金)までポイント最大43倍還元 楽天市場のブラックフライデーでポイント最大44倍!2020年11月24日(火)まで

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