ポイントが貯まりやすい楽天カードは、顧客満足度調査で11年連続で1位になるなどおすすめのクレジットカードです。
ですが、
・有効期限が切れたら使えなくなる？
・更新カードはいつ届くの？
・更新が届かない理由は何？
など気になることも多いはず。
そこで、この記事では楽天カードの更新が届かない理由とその対処方法について調べました。
目次
楽天カードの更新が届かない理由
楽天カードの有効期限が近づいても、なかなか更新カードが届かない場合は主に次の3つが考えられえます。
- 住所変更をしていない
- 配送ミスが発生している
- 更新拒否された
住所変更をしていない
楽天カードの有効期限が近づくと、有効期限満了月の1ヶ月前ぐらいには登録している住所に届きます。
もし引っ越しをして現住所と登録住所が異なった場合、転送届をしていても更新カードは届きませんので注意が必要です。
届かないまま放置（実質の受取拒否）していると強制退会として処理されることもあり、今後のクレヒスに悪影響を及ぼします。
気づいたらすぐに登録情報を更新し、カード会社に届かない旨を連絡しましょう。
- 申し込み情報が6ヶ月間記録される
- 契約情報が5年間記録される
- 強制解約の記録が残る（JICCのみ）
配送ミスが発生している
極稀にですが、配送会社のミスで郵送物が届かない場合もあります。
有効期限が近づいても更新カードが届かないことに気づいたら、すぐに楽天カードのコールセンターに連絡をして配送状況の確認をしてもらいましょう。
営業時間：9:30～17:30（年中無休）
更新拒否された
楽天カードは定期・不定期に「途上与信」を行いますので、更新時期は特に重要です。
これまでの利用実績や返済状況等の社内記録と信用情報機関で更新された情報を参照し、楽天カード会員として継続してもらうか審査を行います。
その審査結果次第で楽天カードの更新が届かずに、会員資格がそのまま消失してしまいます。
楽天カードの更新が拒否されたら他社のカードを作り直すしかありませんので、支払いや引き落としがある方は早急に用意しましょう。
楽天e-NAVIを今すぐ確認しよう
更新された楽天カードが届かない方は楽天e-NAVIにログインしてエラーコードが表示されていないか確認しましょう。
エラーコード2が表示されていれば強制解約を意味しますので更新カードは届きません。
楽天カードが更新拒否される主な要因
楽天カードの更新が届かない理由が更新拒否だとしたら、考えられる主な要因が5つあります。
- 全く利用していない
- 登録情報に虚偽がある
- 他社カードの利用や借り入れが増えた
- 支払いの延滞を繰り返した
- クレヒスにネガティブな情報が記録された
更新拒否は審査落ちの要因とほぼ同じになりますので、より詳細を知りたい方は次の記事も確認してください。
詳細楽天カードの審査に落ちたらすぐの再申し込みNG！原因と対策まとめ楽天カードの更新が届かない時の返済について
「楽天カードの更新が拒否されて届かないけれど、来月以降の支払いがまだ残っている、、、」
実質の強制解約となりますので、残債の支払いも変わらず返済を続けることになります。
更新拒否の理由が延滞や滞納などのネガティブなことでない限り、一括返済という処置もありませんので安心してください。
詳細楽天カードを強制解約される理由とは？原因調査と再契約についてよくある質問Q＆A
最後に楽天カードの更新に関するよくある質問をまとめました。
この記事で解決できなかった疑問や記事下のコメント欄に投稿していただければ回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。
ETCカードの更新も届かないけど？
ETCカード自体は楽天カードの更新が継続される限り、無審査で自動更新されます。
ただし楽天カードとは別々に送られてきますので、ETCカードの到着が遅れることもあります。
楽天カードの更新が拒否された場合は、ETCカードも解約となりますので覚えておきましょう。
家族カードの更新も届かないけど？
家族カードは本カードの更新カードと同封されて送られてくることがほとんどです。
もし届かないということは更新拒否になった可能性が非常に高いです。
無論、楽天カードが更新拒否にあったら家族カードも解約となります。
ただし家族カードが複数ある場合は別送されることもあるようなので、楽天カードのコンタクトセンターにて配送状況を聞くのが良いでしょう。
洗い替え（あらいがえ）とは？
洗い替えとは「有効期限が切れたクレジットカードの番号から、新しいクレジットカードの番号に変更してくれるサービス」のことです。
有効期限が切れて更新カードが届くと新しい有効期限の年月に変更されているため、通常は引き落としに設定しているカード情報を更新する必要があります。
洗い替えサービスの対象だと登録情報を自動更新してくれるため、不意な延滞を引き起こさずに済みます。
ですが、洗い替えの対象は水道光熱費・携帯電話・プロバイダ（ネット回線）のような毎月(年)の支払いがあるものだけで、Amazonや楽天市場のようなネットショッピングでは洗い替えは行われませんので気をつけてください。
参考洗替（あらいがえ）とは？知って得する金融用語楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法
最後に楽天カードをより効率的に利用するために、楽天市場でポイント還元率を引き上げる方法を4つ紹介します。
今すぐ実践できることばかりなので活用してください。
SPU適用で楽天市場は常にポイント3倍以上
SPU（スーパーポイントアッププログラム）とは、指定のサービス利用の達成条件をクリアすることで、楽天市場のポイント還元率がアップする常時開催のキャンペーンです。
楽天カードなら3倍〜最大14倍、楽天ゴールドカードや楽天プレミアムカードなら5倍〜最大16倍にまで引き上がります。
| カード種類 | カード会員適用倍率 | ポイント最大倍率 |
|---|---|---|
| 楽天カード | 3倍 | 最大14倍 |
| 楽天PINKカード | 3倍 | 最大14倍 |
| 楽天ANAマイレージクラブカード | 3倍 | 最大14倍 |
| 楽天ゴールドカード | 5倍 | 最大16倍 |
| 楽天プレミアムカード | 5倍 | 最大16倍 |
0と5のつく日はポイント5倍になる
毎月0と5のつく日は楽天市場で楽天カードを利用すればポイント5倍（通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+2倍+特典日適用+2倍）になる特典日です。
楽天カードの種類に関わらず+2倍分の特典ポイントが加算されますのでお得になります。
| イベント名 | 毎月5と0の付く日 |
|---|---|
| イベント期間 | 毎月5、10、15、20、25、30日の0:00から23:59まで |
| 特典内容 | 楽天カード：ポイント5倍（通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+2倍+特典日適用+2倍） 楽天ゴールドカード：ポイント7倍（通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+4倍+特典日適用+2倍） 楽天プレミアムカード：ポイント7倍（通常ポイント1倍+楽天カードSPU適用で+4倍+特典日適用+2倍） |
キャッシュレス消費者還元対象店舗ならさらに5％お得
2019年10月1日(火)0:00〜2020年6月30日(火)23:59の期間で行われるキャッシュレス消費者還元事業の対象ショップで楽天カードを利用すると5％分のポイント還元が受けられます。
楽天カードのSPU適用やキャンペーンもそのまま適用されますので、+5倍分のポイント還元が加算されます。
| カード種類 | 合計還元率 | ポイント還元の内訳 | ||
|---|---|---|---|---|
| 通常ポイント | キャッシュレス消費者還元 | SPU特典 | ||
| 楽天カード | 8倍〜 | 1倍 | +5倍 | +2倍〜 |
| 楽天ゴールドカード | 10倍〜 | 1倍 | +5倍 | +4倍〜 |
| 楽天プレミアムカード | 10倍〜 | 1倍 | +5倍 | +4倍〜 |
楽天スーパーセールなどの買いまわり企画を狙う
楽天市場ではお買い物マラソンや楽天スーパーセールなどの企画に合わせて、買い回りポイント最大10倍企画を実施します。
このような大型セール期間に合わせるだけで40倍、50倍のポイント還元率を実現することができますのでおすすめです。
| 企画名 | 開催時期 |
|---|---|
| スーパーセール | 毎年3月・6月・9月・12月の初旬〜中旬 |
| お買い物マラソン | ほぼ毎月1回のペースで開催 |
| ブラックフライデー | 毎年11月の第3金曜日もしくは最終金曜日 |
楽天お買い物マラソンが開催！2024年4月24日（水）からポイント最大47倍や有名人気ブランド連動セールなど豪華特典満載 
楽天スーパーセール（RakutenスーパーSALE）が開催中！2024年3月4日（月）からポイント最大45.5倍や有名ブランド連動特典など豪華特典盛りだくさん
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