1等は1,000%!PayPayジャンボ開催中💕

Amazonカードの再発行!破損/盗難/紛失時の対処方法と手続き内容まとめ

Amazonカードの再発行手続きついて

Amazonタイムセール祭り」などで活躍するAmazonカード

そんなAmazonカードを「破損した!」「失くした!」「盗まれた!」などの事情で困っている方のために、この記事ではAmazonカードの再発行手続きと紛失/盗難時の対処方法を中心にまとめました。

Amazonカードの紛失/盗難時の対処方法

Amazonカードの紛失/盗難時の対応は概ね以下の流れで手続きを行います。

不正利用を防止するための紛失・盗難ダイヤルへ速やかに連絡する必要がありますが、国内と海外で連絡先が異なりますので気をつけてください。

紛失時の対応
  1. Amazonカードの紛失・盗難ダイヤルに連絡する
  2. カードを利用停止にする
  3. 再発行手続きを行う

国内からの連絡先

国内でAmazonカードを紛失した場合は以下のフリーダイヤルから連絡可能です。(一部のIP電話などは有料)

24時間・年中無休体制で受け付けてしておりますので安心してください。

電話番号①0120-919-456
電話番号②06-6445-3530
受付時間24時間・年中無休

海外からの連絡先

海外でAmazonカードを紛失した場合はコレクトコールを使って連絡することになります。

電話番号①以下国・地域別のオートコレクトコール
電話番号②81-3-6627-4067
受付時間24時間・年中無休
アイルランド00-800-12121212
イギリス00-800-12121212
イタリア00-800-12121212
オーストリア00-800-12121212
オランダ00-800-12121212
スイス00-800-12121212
スウェーデン00-800-12121212
スペイン00-800-12121212
デンマーク00-800-12121212
ドイツ00-800-12121212
ノルウェー00-800-12121212
ハンガリー00-800-12121212
フランス00-800-12121212
ベルギー00-800-12121212
ポルトガル00-800-12121212
ルクセンブルク00-800-12121212
イスラエル014-800-12121212
ギリシャ00-800-81-13-0002
フィンランド990-800-12121212
モナコ0800-90-9604
韓国001-800-12121212
シンガポール001-800-12121212
タイ001-800-12121212
香港001-800-12121212
中国00-800-12121212
台湾00-800-12121212
フィリピン00-800-12121212
マカオ00-800-12121212
マレーシア00-800-12121212
インドネシア001-803-81-2058
アメリカ1-800-635-0108
ハワイ1-800-635-0108
カナダ1-800-663-3378
コロンビア009-800-12121212
チリ1230-020-2497
ブラジル0800-891-7281
ペルー0800-50-716
アラブ首長国連邦800-081-0-0015
オーストラリア1-800-125-683
グアム1-888-281-7787
サイパン1-866-666-5120
トルコ00-800-8191-0002
ニュージーランド00-800-12121212
バーレーン80000-125
バミューダ1-800-623-0276
南アフリカ0800-99-4603
注意
ホテルの客室から電話をかける場合、コレクトコールであってもホテル側からサービス料を請求される場合があります。その時に生じる費用は自己負担となります。

緊急サービスを用意

Amazonカードには「緊急サービス」として下記2つのサービスが用意されております。

緊急カード滞在先へ暫定的なカードを送り届けてくれる(手数料11,000円)
緊急キャッシュAmazonカードのキャッシング枠の範囲内でお金を用立ててくれる

カードの利用停止は解除できない

Amazonカードの紛失/盗難による利用停止処置はあとからカードが見つかっても解除できません

滞納等によるAmazonカードの利用停止とは異なりますので覚えておきましょう。

なお、見つかったAmazonカードはハサミで切断して破棄してください。

Amazonカードの再発行手続き

紛失・盗難時はそのままAmazonカードの再発行手続きへと進みますが、「磁気不良」「ICチップ等の破損」「カード割れ」等の場合でも再発行することができます。

再発行手続きはマイページの「Vpass」もしくはAmazonカードの問い合わせ窓口にて対応しております。

再発行手数料

Amazonカードの再発行には1,100円(税込)の手数料がかかります。

なお、Amazon MasterCardゴールドなら再発行手数料は無料になります。

発行時間

Amazonカードは再発行手続きから通常1~2週間程度で受け取ることができます。

簡易書留で送られてきますので、本人確認書類の提示は不要で同居者の方であれば本人以外でも受取可能です。

審査があります

再発行とはいえ審査が行われますので、Amazonカードの限度額が減枠されたり、極稀に審査落ちとなり再発行されないこともまります。

カード番号が変わる

Amazonカードを再発行するとカード番号が変更になりますので、オンラインショッピングの登録情報や公共料金に登録しているクレジットカード情報などを更新しなければいけません。

なお、追加発行済のAmazonカードのETCカード家族カードは従来のまま利用できます。

今日すぐ使える即日発行のクレジットカード

Amazonカードが使えない方は、今日すぐ使える即日発行できるクレジットカードの入会も検討してみましょう。

特に支払いに困っている方は年会費無料のACマスターカードであれば全国47都道府県に約600の自動契約機(2020年3月現在)を用意しておりますので用立てしやすくおすすめです。

クレジットカードの乗り換えもおすすめ

Amazonカードを再発行するなら、一度おすすめのクレジットカード2020最新のクレジットカードランキング等を参考にしながら乗り換えを検討するのも良いでしょう。

昨今は三井住友カード楽天カードなどお得なキャンペーンが目白押しなので、還元バブルを活用しましょう。

不正利用の補償について

紛失/盗難によって不正利用の被害にあったとしても、Amazonカードには別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から損害を補償されますので安心してください。

ただし補償を受けるには所定の手続きと例外について理解しておく必要があります。

警察の届け出/ポリスレポートが必須

国内外に関わらず、不正利用の補償を受けるにはAmazonカードの紛失/盗難に関する警察への届け出(海外はポリスレポート)が必須です。

届け出なしに補償されることはりませんので注意してください。

必要な書類

警察への届け出以外にも下記のような書類の提出も必要になります。(状況や各カード会社によって微妙に異なります。)

必要な書類(参考)
  • 紛失盗難被害通知
  • 紛失盗難状況ヒアリングシート
  • 警察届出コピー
  • (海外の場合)パスポート
  • (すでに帰国した場合)警察不届出理由書

補償されないケース

紛失・盗難の届け出日の60日前から全ての不正利用被害が対象になるわけではなく、以下のケースに該当する場合は補償されません。

具体的な内容は会員規約に書かれておりますが、主な具体例をピックアップしましたので参考にしてください。

補償対象外具体例
会員の故意または重大な過失に起因カード裏面のサイン未記入、テーブルに財布を置いたまま席を離れる
(不十分なカード管理)、ETC車載器に挿しっぱなし etc.
会員の故意または重大な過失カード裏面にサイン未記入、テーブルに財布を置いたまま席を離れる
(不十分なカード管理)、ETC車載器に挿しっぱなし etc.
暗証番号の入力を伴った場合ATMの暗証番号入力が必須のキャッシング/海外キャッシング(故意または過失がないと認められれば補償 )
著しい秩序の混乱中に生じた紛失・盗難戦争・地震・その他自然災害によって紛失/盗難された際の不正利用

ETCカードの紛失はマイレージサービスにも連絡を

AmazonカードのETCカードを紛失した方は通常の手続きの他に、ETCマイレージサービスの利用停止手続きも必要です。

Amazonカードの紛失手続きが一段落したら忘れずに対応してください。

ETCカードの紛失時の手続きETCカードの紛失/盗難時の対処法!不正利用補償の注意点と再発行手続きまとめ

Amazonカードの保管・管理を徹底しよう

たった1枚のプラスチックカードかもしれませんが、紛失・盗難時の被害や影響は想像よりも大きなものになるかもしれません。

日々の使い方から保管・管理に気をつけて、お得なショッピングを楽しむように心がけてください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください